自然人管理网点管理规范.docx

自然人管理网点管理规范

一、网点人员管理

（一）人员招聘与录用

1.招聘标准

-基本条件：应聘人员应年满18周岁，具有完全民事行为能力，身体健康，能够胜任网点的工作强度。具备良好的道德品质和职业操守，无违法犯罪记录。

-专业知识与技能：根据网点业务类型，要求应聘人员具备相关的金融、销售、服务等方面的知识。例如，从事金融产品销售的人员应熟悉常见金融产品的特点、风险和收益情况；服务岗位人员应具备良好的沟通表达能力和服务意识。对于一些需要操作特定设备的岗位，应聘人员应具备相应的设备操作技能。

-学历要求：一般岗位要求具有高中及以上学历，对于一些专业性较强的岗位，如金