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2025年山东海关面试题目及答案

【结构化面试·全天场·共四题·每题单独计时】

第一题

背景材料：

2024年12月，青岛港自动化码头完成第1000万标准箱作业，刷新全球纪录。与此同时，海关监管现场却出现“智能审图”系统对一票出口跨境电商货物给出“异常”结论，但查验关员人工复核后未发现任何违禁品。企业质疑算法“误杀”，要求书面解释，否则将向海关总署提起行政复议。现场围观旅客拍摄视频上传网络，舆情迅速升温，话题“海关AI是否可信”登上热搜。你作为当日值班关长，必须在30分钟内给出回应方案。

问题：请模拟你在新闻发布会上的开场发言，要求立场鲜明、逻辑闭环、情绪降温，并给出后续三步工作清单，总时长不超过3分钟，字数控制在450字以内。

示范答案：

各位媒体朋友、企业代表、网友大家好，我是青岛海关现场业务处值班关长王睿。首先感谢公众对海关执法的关心与监督。今日11时17分，系统提示某跨境电商包裹图像异常，经两级人工复核，确认商品为合规带电玩具，已予快速放行，全程耗时18分钟，未收取任何费用。海关“智能审图”是辅助手段，并非最终结论，人机结合正是为了防止漏检与误检。针对企业提出的透明需求，我们已启动“算法溯源”程序，48小时内出具书面说明；同时邀请企业、第三方检测机构、网络大V共同参加下周三“关长接待日”，现场拆解同款设备，全程直播。后续三步工作如下：一、技术组72小时内优化模型阈值，把同类误报率再降30%；二、法规组发布《跨境电商AI审图异议指引》，企业可一键申诉；三、舆情组每日17时前推送处置进度，直至闭环。青岛港的千万箱是信任堆出来的，下一千万箱同样需要信任，海关愿做透明的那块“玻璃”，谢谢大家。

第二题

背景材料：

2025年2月，RCEP第二轮降税启动，山东某水产集团首次出口冷冻调味章鱼至韩国，货值420万美元。韩方通报检出“金黄色葡萄球菌”超标，要求整批退运，并暂停该企业注册工厂资格两年。企业自检报告却显示“未检出”，怀疑韩方检测点位于集装箱内壁，污染责任可能在航运公司。货物已抵达釜山港，每日滞港费1.8万美元。企业向海关申请出具《卫生证书》以便向船公司索赔，但根据《进出口食品安全管理办法》，海关只能对出口时状态负责，无法证明运输环节污染。

问题：你作为海关稽查处工作人员，请回答企业法定代表人现场提出的四个追问，每答均需引用具体条文或国际惯例，并给出可落地的下一步操作，总字数不超过700字。

示范答案：

1.问：海关能否改证？

答：不能。《进出口食品安全管理办法》第27条第3款规定，海关出具的《卫生证书》仅证明“该批货物在海关监管场所合格”，运输阶段不在执法范围，改证无法律依据。

2.问：企业如何固定证据？

答：根据《中韩进出口水产品卫生管理合作备忘录》附件四，贵司可立即向韩国食品医药品安全部申请“复检盲样”，同时委托韩国公认机构在集装箱内壁、货垛上中下三层同步取样，费用由贵司先行垫付，后续凭检验报告向船公司主张。

3.问：海关能否协调韩方？

答：可以。海关总署RCEP技贸措施组与韩国海洋水产部有“输韩水产突发事件红名单通道”，我处将于今日14时前通过“鲁贸通”系统上报情况，韩方承诺24小时内安排联合视频调查，海关可派观察员参加。

4.问：损失如何降到最低？

答：建议立即启动“冷链回运+临时转口”方案：先向釜山港海关申请“海关监管转运”，将货物暂存-25℃保税库，待取得复检合格报告后，改配下一航次发往韩国其他口岸，避免退运回青岛产生双倍运费；同时向人保财险山东分公司报案，触发“出口产品责任险”附加“境外退运费用”条款，每柜可获赔3万美元，预计5个工作日到账。

第三题

背景材料：

2025年4月，济南遥墙机场海关旅检通道查获一名中国籍旅客携带宠物蜜袋鼯一只，未提前办理《动植物检疫许可证》，亦未植入电子芯片。旅客称宠物为情感支持动物，需随行至澳大利亚陪读，若被截留将抑郁复发。现场旅客情绪激动，掏出诊断证明并直播。根据《中华人民共和国禁止携带、寄递动植物及其产品名录》，蜜袋鼯属于“其他活体动物”，必须退回或销毁。机场海关每日航班密集，滞留超过30分钟将引发后续通道拥堵。

问题：你作为主查验关员，需在5分钟内完成现场处置，并写出完整执法话术，包括法律依据、情感安抚、替代方案、舆情提示，要求全程录音录像用语规范，总字数不超过600字。

示范答案：

（镜头对准执法记录仪）

“先生您好，我是济南机场海关关员李颖，警号370123，现在依法对您携带的活体蜜袋鼯进行处置，全程录音录像。根据《生物安全法》第38条及《禁止携带、寄递动植物及其产品名录》第2条第6项，未办理检疫审批的活体动物禁止入境，您的宠物必须作退回处理。理解您对动物的情感