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产后护理市场调研的题目及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.产后护理服务的主要对象是（）

A.产妇B.新生儿C.产妇和新生儿D.产妇家属

答案：C

2.以下哪种不属于常见的产后护理项目（）

A.产后康复理疗B.美容护肤C.乳房护理D.产后心理疏导

答案：B

3.消费者选择产后护理机构时，最看重的因素是（）

A.价格B.地理位置C.服务质量D.品牌知名度

答案：C

4.产后护理市场目前的主要推广渠道是（）

A.电视广告B.网络宣传C.线下传单D.口碑传播

答案：D

5.产后康复护理中，盆底肌修复一般建议在产后（）开始

A.1周B.42天C.3个月D.6个月

答案：B

6.多数产妇对产后护理服务时长的需求是（）

A.1-2周B.2-4周C.4-6周D.6-8周

答案：C

7.产后护理机构提供的月子餐通常采用（）模式

A.固定套餐B.个性化定制C.随意搭配D.统一标准

答案：B

8.目前产后护理市场上，哪种类型的机构占比较大（）

A.医院附属月子中心B.专业月子会所C.家政服务上门护理D.社区护理站

答案：B

9.产后护理服务人员需具备的核心技能是（）

A.烹饪技能B.沟通技巧C.护理专业知识D.销售能力

答案：C

10.影响消费者对产后护理机构品牌忠诚度的关键因素是（）

A.促销活动B.服务创新C.客户投诉处理D.服务体验

答案：D

多项选择题（每题2分，共10题）

1.产后护理包含以下哪些方面（）

A.身体康复护理B.心理关怀C.新生儿照顾D.产妇生活照料

答案：ABCD

2.产后护理市场的潜在客户群体有（）

A.备孕女性B.孕期女性C.产后一年以内的女性D.有二胎计划的女性

答案：ABCD

3.产后护理机构的服务项目可能包括（）

A.产后瑜伽B.子宫复旧C.小儿推拿D.头发护理

答案：ABC

4.消费者获取产后护理信息的渠道有（）

A.社交媒体B.朋友推荐C.母婴杂志D.医院宣传

答案：ABCD

5.产后护理服务人员应具备的素质有（）

A.责任心B.耐心C.专业技能D.良好的形象

答案：ABC

6.产后护理市场目前面临的挑战有（）

A.专业人才短缺B.服务质量参差不齐C.市场竞争激烈D.消费者认知不足

答案：ABC

7.产后康复项目包括（）

A.骨盆修复B.腹直肌修复C.乳腺疏通D.皮肤紧致

答案：ABC

8.月子会所的环境设施应满足（）

A.安全舒适B.卫生达标C.功能齐全D.豪华高档

答案：ABC

9.产后护理机构的营销方式有（）

A.会员制度B.线上直播C.线下活动D.与医院合作

答案：ABCD

10.影响产后护理市场需求的因素有（）

A.经济水平B.消费观念C.人口结构变化D.政策支持

答案：ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.产后护理只需要关注产妇身体恢复，不用管心理状态。（）

答案：错误

2.专业的产后护理人员必须具备护士资格证。（）

答案：错误

3.消费者更愿意选择离家近的产后护理机构。（）

答案：正确

4.产后康复项目都有统一的标准价格。（）

答案：错误

5.口碑是产后护理机构最好的宣传方式。（）

答案：正确

6.产后一周内就可以进行剧烈运动帮助恢复身材。（）

答案：错误

7.产后护理市场目前处于供大于求的状态。（）

答案：错误

8.新生儿护理不属于产后护理范畴。（）

答案：错误

9.所有产后护理机构都提供24小时服务。（）

答案：错误

10.消费者对产后护理服务的价格敏感度较低。（）

答案：错误

简答题（每题5分，共4题）

1.简述产后护理市场调研中，了解消费者需求的重要性。

答案：了解消费者需求能让产后护理机构针对性提供服务，优化项目与质量，满足期望，提高竞争力，精准定位市场，提升客户满意度与忠诚度，利于长期发展。

2.列举产后护理市场调研的主要方法。

答案：主要方法有问卷调查，可大规模收集数据；访谈法，包括面对面、电话访谈等深入了解看法；观察法，观察机构运营和客户行为；还可分析行业报告、统计数据等二手资料。

3.产后护理机构如何提升服务