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办公设备维修服务合同

第一章合同双方信息

1.1合同编号

_______

1.2甲方信息

1.2.1甲方名称：

1.2.2甲方地址：

1.2.3甲方联系人：

1.2.4甲方联系方式：

1.3乙方信息

1.3.1乙方名称：

1.3.2乙方地址：

1.3.3乙方联系人：

1.3.4乙方联系方式：

第二章服务内容

2.1服务范围

2.1.1乙方提供甲方办公设备维修服务，包括但不限于以下设备：

a)计算机硬件及外设；

b)打印机、复印机、传真机；

c)扫描仪、投影仪；

d)其他办公设备。

2.2服务标准

2.2.1乙方应按照国家相关标准和行业规范提供维修服务。

2.2.2乙方应在接到甲方维修请求后，尽快响应，保证在约定的服务时间内完成维修。

第三章服务期限

3.1服务期限

3.1.1本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

3.2续约

3.2.1本合同期满前，甲方如需继续使用乙方服务，应提前____天书面通知乙方，双方可协商续签本合同。

第四章服务费用

4.1费用计算

4.1.1乙方提供维修服务费用按实际维修工作量及收费标准计算。

4.2付款方式

4.2.1甲方应在维修服务完成后，根据乙方提供的发票在____个工作日内支付维修费用。

4.3优惠政策

4.3.1乙方提供以下优惠政策：

a)对甲方所属部门在一个月内累计维修三次以上的，可享受一定比例的折扣；

b)乙方提供的备件价格合理，保证甲方利益。

第五章合同履行与违约责任

5.1合同履行

5.1.1乙方应严格按照本合同约定提供服务，保证服务质量。

5.2违约责任

5.2.1如乙方未能在约定的时间内完成维修服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于：

a)延长维修服务期限；

b)退还部分或全部维修费用；

c)甲方有权解除合同。

5.2.2如甲方未按约定支付维修费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金按未支付费用的一定比例计算。

5.2.3如双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六章服务质量保证

6.1维修质量

6.1.1乙方保证提供的维修服务符合国家相关标准和行业规范。

6.1.2乙方承诺对维修后的设备进行质量检测，保证设备恢复正常工作状态。

6.2维修记录

6.2.1乙方应详细记录每次维修服务的时间、设备型号、故障原因、维修方案、更换部件等信息。

6.2.2乙方应将维修记录保存至少____年，以备甲方查询。

6.3客户满意度

6.3.1乙方应在每次维修服务结束后，向甲方提供满意度调查表。

6.3.2甲方应在收到满意度调查表后____个工作日内反馈意见。

第七章保密条款

7.1保密信息

7.1.1双方在本合同履行过程中所获得的信息，包括但不限于技术参数、商业秘密等，均属保密信息。

7.1.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息。

7.2保密义务

7.2.1双方对本合同中的保密信息承担保密义务，保证保密信息的安全。

7.2.2保密义务在本合同终止后仍然有效。

第八章服务监督与反馈

8.1服务监督

8.1.1甲方有权对乙方的维修服务质量进行监督。

8.1.2甲方可通过电话、邮件、书面等形式向乙方提出监督意见和建议。

8.2反馈渠道

8.2.1乙方应设立专门的反馈渠道，以便甲方及时反馈维修服务中的问题。

8.2.2乙方应在收到甲方反馈后____个工作日内予以答复。

第九章服务期限的延长与终止

9.1服务期限延长

9.1.1在本合同服务期限届满前，如甲方有需求，双方可协商延长服务期限。

9.1.2延长服务期限的条款应作为本合同的补充条款，与本合同具有同等法律效力。

9.2服务终止

9.2.1如甲方发觉乙方存在重大违约行为，甲方有权终止本合同。

9.2.2如合同终止，乙方应立即停止为甲方提供维修服务，并妥善处理已接收的维修任务。

第十章合同附件

10.1附件内容

10.1.1本合同附件包括但不限于以下内容：

a)维修服务价格表；

b)维修服务流程图；

c)保密协议。

10.2附件效力

10.2.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。

10.2.2如附件内容与本合同内容不一致，以本合同为准。

第十一章合同生效与解除

11.1合同生效

11.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

11.2合同解除

11.2.1本合同在以下情况下可以解除：

a)双方协商一致；

b)发生不可抗力事件，经双方确认无法履行合同；

c)一方严重违约，另一方有权解除合同。

11.3解除通知

11.3.1合同解除的通知应以书面形式进行，