营运管理复习资料(BY JIN).docVIP

营运管理

会刊的作用：

是展会的重要资料；

记载一届展会的基本情况；

扩大宣传的重要载体；

档案、交流、汇报不可缺少的材料。

编写会刊的基本要求：

合理安排好会刊内容，包括组织者名录，展商名录，展馆平面图，以及领导题词，广告。

印制精美，严格校对；

数量合适

如何选择媒体及发挥其作用：

专业媒体：直接面对展会目标观众及参展方，优点受众稳定，适应范围广，针对性强，富有专业特性，表现手法灵活，信息容量大。

大众媒体：面对所有观众，是展会常用宣传推广媒介。

选择媒体考虑因素：

宣传主要目标；

媒体的特点与覆盖范围；

宣传费用。

媒体沟通的途径：

展前新闻发布会，做好会前准备；

展中新闻中心，备好展会资料，专人接待；

展后媒体答谢会，提供展会综述、展后报告。

专业观众资料收集方法：

重视每位专业观众资料，留下名片和收齐基本信息；

向专业观众提供展会活动书面资料和对展会意见征询表。

布展管理工作主要内容：

确定布展时间；

办理相关手续；

与相关服务商协调；

展位画线工作；

展馆地毯铺设；

参展商报到和进场；

展位搭建协调；

展位楣板制作，安装和校对；

海关现场办公；

展品陈列；

现场施工管理和验收；

消防和安全检查；

现场清洁和布展垃圾处理；

现场安保工作；

展会现场环境布置。

开幕酒会注意问题：

地点选择合适；

时间清晰，安排专人接待验票；

了解被邀者海外习俗，安排合适菜肴；

酒会祝词内容简单，一般半小时内，节目轻快健康。

展会撤展管理要素：

展位的拆除；

参展商租用展具退还；

参展商展品的处理和回运；

展品出馆控制；

展场的清洁；

撤展安全保卫。

展会安保工作主要内容：

防止可疑人员进入展会；

防止展品丢失和被盗；

展品消防安全保护；

协助参展商处理一些安全保卫方面工作；

布展，施工，运输，安放展品的人身安全等。

展会安排工作注意事项：

现场秩序维护，发奖品，名人到场；

展品与个人物品妥善保管，可安排寄包；

对可能发生的争执预订方案。

做好展览有关工作人员的重要性：

体现参展效果；

体现展会形象。

工作人员管理主要环节：

展前对工作人员提要求，分工明确，责任清楚，做必要培训；

按时上下班，早到15分钟，晚退15分钟；

严禁工作人员开展期玩忽职守，冷漠观众和展商；

加强各方面协调配合，严防推卸责任和信口开河；

增加纪律观念和服务意识。

会议财务活动特点：

一般分5个阶段

筹备资金阶段；

启动资金消耗阶段；

会议资金收入阶段（会前）；

会议资金支出阶段；

剩余资金分配（会后）。

会议财务管理内容：

分三部分

会议财务计划管理；

会议日常财务管理（会议资金管理，费用管理和会议余额处理）；

会议财务分析。

会议收入的构成：

注册费；

赞助费；