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2025国考兰州市税务管理岗位申论高频考点及答案
一、归纳概括题（共3题，每题15分，合计45分）
1.题目：
兰州市近年来在优化税收营商环境方面采取了一系列措施，包括推行“非接触式”办税、简化涉税审批流程、加强税务干部培训等。请根据给定材料，归纳概括兰州市税务局在优化税收营商环境方面的主要做法，并分析其取得的成效。（材料略）
答案：
兰州市税务局在优化税收营商环境方面主要采取了以下做法：
（1）推行“非接触式”办税。通过建设电子税务局、推广移动办税APP等方式，减少纳税人线下办税次数，提高办税效率。
（2）简化涉税审批流程。取消不必要的审批环节，推行“一表申请”“并联审批”等制度，缩短办税时间。
（3）加强税务干部培训。通过业务培训、技能竞赛等方式，提升税务人员的专业水平和服务意识。
（4）建立纳税人帮办机制。设立“税务帮办员”岗位，为中小企业和个体工商户提供一对一服务。
取得的成效包括：
（1）办税效率显著提升。电子化办税比例从2019年的60%提升至2024年的95%。
（2）纳税人满意度提高。2024年纳税人满意度调查中，95%的受访者对税收服务表示满意。
（3）税收征管成本降低。通过简化流程，每年节约办税成本约200万元。
解析：
本题考查归纳概括能力，需准确提炼材料中的关键信息，并进行分类整理。答题要点包括主要做法和成效两方面，需结合兰州市税务局的实际工作展开分析。
2.题目：
兰州市税务局在落实减税降费政策过程中，发现部分中小企业对政策知晓度不高，享受政策存在困难。请根据给定材料，归纳概括中小企业在享受减税降费政策时面临的主要问题，并提出改进建议。（材料略）
答案：
中小企业在享受减税降费政策时面临的主要问题包括：
（1）政策知晓度不足。部分中小企业对政策了解不全面，尤其是对组合式税费支持政策的解读不够深入。
（2）申报流程复杂。部分企业因财务人员缺乏专业能力，在申报过程中遇到困难。
（3）资金周转压力较大。尽管享受了减税降费，但部分企业仍面临资金短缺问题。
（4）政策宣传针对性不强。现有宣传方式较为单一，未能有效覆盖所有目标群体。
改进建议：
（1）加强政策宣传。通过线上线下结合的方式，开展针对性培训，确保政策直达企业。
（2）简化申报流程。推行“一键申报”“智能填表”等功能，降低企业申报门槛。
（3）建立帮扶机制。设立专门团队，为企业提供一对一指导，解决申报难题。
（4）加大资金支持力度。协调金融机构，为企业提供低息贷款，缓解资金压力。
解析：
本题要求归纳问题和提出建议，需结合兰州市中小企业的实际情况进行分析。答题时需先准确提炼问题，再提出可行性建议。
3.题目：
兰州市税务局在推进税收数字化改革过程中，发现部分税务干部对新技术的应用能力不足，影响了改革进程。请根据给定材料，归纳概括税务干部在数字化改革中面临的主要挑战，并提出解决方案。（材料略）
答案：
税务干部在数字化改革中面临的主要挑战包括：
（1）技术能力不足。部分干部对大数据、人工智能等新技术掌握不够，难以适应数字化工作需求。
（2）培训体系不完善。现有培训内容较为单一，缺乏实操性，难以提升干部的实际操作能力。
（3）工作惯性较强。部分干部习惯传统工作方式，对新模式的接受度不高。
（4）考核机制不科学。缺乏对数字化能力的考核标准，导致干部学习积极性不高。
解决方案：
（1）加强技术培训。定期开展数字化技能培训，重点提升干部的数据分析和系统操作能力。
（2）建立轮岗机制。安排干部到数字化部门实践，增强实际操作经验。
（3）优化考核机制。将数字化能力纳入绩效考核，激发干部学习动力。
（4）引入外部专家。与高校、企业合作，共同开展数字化人才培养。
解析：
本题考查问题分析与解决能力，需结合兰州市税务局数字化改革的实际情况进行分析。答题时需先准确提炼挑战，再提出针对性解决方案。
二、综合分析题（共2题，每题20分，合计40分）
1.题目：
兰州市税务局在推进“便民办税”过程中，发现部分纳税人因文化水平较低，难以理解复杂的税收政策。请根据给定材料，分析这一现象产生的原因，并提出改进措施。（材料略）
答案：
纳税人因文化水平较低难以理解税收政策的原因包括：
（1）政策表述专业性强。部分政策文件语言过于晦涩，缺乏通俗易懂的解读。
（2）宣传方式单一。现有宣传主要依靠文字材料，未能充分利用音视频、图文等多元化形式。
（3）纳税人学习渠道有限。部分纳税人缺乏获取政策信息的渠道，尤其是农村和偏远地区的纳税人。
（4）税务干部解释能力不足。部分干部在解释政策时缺乏耐心，未能做到深入浅出。
改进措施：
（1）优化政策表述。采用“白话政策”形式，用简单语言解释复杂政策。
（2）丰富宣传方式。制作音视频、漫画等宣传材料，
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