2025年事业单位工勤技能-甘肃-甘肃殡葬服务工五级（初级工）历年参考题典型考点含答案解析.docxVIP

2025年事业单位工勤技能-甘肃-甘肃殡葬服务工五级（初级工）历年参考题典型考点含答案解析

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、殡葬服务中，遗体消毒的主要目的是以下哪项？

A.改善遗体外观；

B.防止病原微生物传播；

C.减轻遗体重量；

D.便于遗体运输

【参考答案】B

【解析】遗体消毒是殡葬服务中的重要环节，主要目的是杀灭或清除遗体表面的病原微生物，防止传染病传播，保障工作人员和公众健康安全。消毒不能改变遗体重量或显著改善外观，其核心功能是防疫。

2、下列哪项属于殡仪服务员在接待家属时应遵循的基本原则？

A.主动询问死因细节；

B.保持尊重与同理心；

C.快速推荐高价服务；

D.回避家属情绪表达

【参考答案】B

【解析】殡仪服务人员应以尊重、耐心和同理心对待丧属，避免刺激性语言或行为。不应主动打探死因，也不应功利推销。允许家属表达哀伤，提供情感支持是专业服务的重要体现。

3、遗体搬运过程中，以下操作正确的是？

A.单人快速拖拽；

B.使用担架并多人协作；

C.直接地面拖行；

D.家属自行搬运

【参考答案】B

【解析】遗体搬运应使用专业担架，由两人以上协同操作，确保平稳、庄重，避免损伤遗体或造成二次污染。单人操作或拖拽既不安全也不尊重，不符合殡葬服务规范。

4、殡仪场所的环境卫生管理，应重点控制以下哪项？

A.装饰美观度；

B.空气流通与消毒；

C.灯光亮度；

D.背景音乐音量

【参考答案】B

【解析】殡仪场所需保持空气流通，定期消毒，防止细菌滋生和异味积累。环境卫生直接关系到公共卫生安全和服务质量，远比装饰或氛围设置更为基础和重要。

5、火化前确认遗体身份的最重要依据是？

A.家属口头确认；

B.身份证明文件或标识；

C.遗体衣着；

D.殡仪馆编号记忆

【参考答案】B

【解析】身份核对应以书面或电子身份证明（如身份证、死亡证明）为准，辅以标签标识，确保准确无误。仅凭家属口述或衣着判断存在误认风险，不符合操作规程。

6、殡葬服务人员在工作中应佩戴的个人防护用品通常包括？

A.太阳镜和围巾；

B.手套和口罩；

C.装饰手链；

D.普通布鞋

【参考答案】B

【解析】为防止接触感染，殡葬人员需佩戴一次性手套、医用口罩，必要时加穿防护服和护目镜。这些是基本防护措施，保障作业人员健康安全。

7、遗体冷藏保存的适宜温度范围是？

A.0℃～4℃；

B.5℃～10℃；

C.10℃～15℃；

D.16℃～20℃

【参考答案】A

【解析】低温可延缓遗体腐败，0℃～4℃是标准冷藏温度，既能抑制细菌繁殖，又避免组织冻损。温度过高则防腐效果差，过低可能导致冰晶损伤。

8、殡仪服务中“告别仪式”的主要社会功能是？

A.展示殡仪馆设备；

B.帮助家属心理哀悼；

C.宣传火化政策；

D.收取额外费用

【参考答案】B

【解析】告别仪式为家属提供正式哀悼机会，有助于情感宣泄与心理适应，是殡葬人文关怀的重要体现。其核心是心理支持，而非商业或宣传目的。

9、处理传染病遗体时，应遵循的特殊原则是？

A.简化流程快速火化；

B.按普通遗体处理；

C.严格隔离与终末消毒；

D.拒绝接收

【参考答案】C

【解析】传染病遗体具有传播风险，必须按防疫规定进行密封、标识、专车运输，并在操作后对环境和工具进行终末消毒，确保不造成交叉感染。

10、殡仪服务员在沟通中应避免使用的语言是？

A.“请节哀”；

B.“我能理解您的心情”；

C.“人死了就没了”；

D.“我们在这里支持您”

【参考答案】C

【解析】“人死了就没了”缺乏同理心，易伤害家属情感。殡仪服务应使用温和、支持性语言，避免直白、冷漠或刺激性表达，体现人文关怀。

11、遗体整容的基本原则是？

A.追求艺术化美化；

B.恢复自然安详状态；

C.完全改变面部特征；

D.由家属自行操作

【参考答案】B

【解析】遗体整容旨在修复创伤、清洁化妆，使其面容安详自然，体现对逝者的尊重。不应过度修饰或改变原貌，也不可由非专业人员操作。

12、火化机运行过程中，操作人员应重点监控？

A.火化炉温度与燃烧状态；

B.家属情绪变化；

C.殡仪馆客流量；

D.宣传资料发放

【参考答案】A

【解析】火化机需在规定温度区间（通常800℃～1000℃）稳定运行，确保遗体充分燃烧。操作人员应实时监控温度、烟气排放等参数，保障安全与环保。

13、殡葬服务中“遗体接运”环节，最应避免的行为是？

A.使用专用殡仪车辆；

B.遮盖遗体避免暴露；

C.途中随意停车逗留；

D.核对基本信息

【参考答案】C

【解析】遗体接运应准时、庄重，避免无故停车或逗留，防止延误和家属不满。车辆应专用、整洁，遗体须遮盖，全程体现尊重与专业。

14、殡仪馆登记信息时，必须核实的文件是？

A.逝者生前工作证；

B.死亡证明；

C.家属身份证复印件；

D.社区介绍信

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