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学校课后服务质量提升实施方案

一、方案目标与定位

（一）总体目标

以“满足学生多样化需求、促进学生全面发展”为核心，构建“基础托管+特色拓展”的高质量课后服务体系。通过1-2年实施，实现课后服务参与率达95%以上，学生满意度稳定在90%以上，家长满意度提升至85%以上，打造“安全、优质、多元”的课后服务品牌，缓解家长看护压力，助力学生综合素质提升。

（二）具体目标

服务内容优化：基础托管服务实现“作业辅导全覆盖”，确保学生在校完成80%以上书面作业；特色拓展课程（如艺术、体育、科技类）增至30门以上，覆盖学生兴趣需求的90%。

师资能力提升：组建“校内教师+校外专业人员”的师资队伍，校内教师课后服务专项培训覆盖率达100%，校外专业人员资质审核通过率100%，师资整体满意度达88%以上。

管理机制完善：建立课后服务“报名-考勤-反馈”全流程管理机制，安全事故发生率为0；课后服务经费使用合规率100%，资源配置效率提升20%。

家校协同深化：家校沟通频次每月不少于2次，家长对课后服务内容、进度的知晓率达95%；建立家长监督小组，参与课后服务质量评估，推动服务持续优化。

（三）定位

本方案定位为学校课后服务质量提升的实操性文件，兼顾政策要求与学生实际。既对接国家“双减”政策中课后服务提质要求，又立足学校办学特色、学生年龄特点与家庭需求，明确质量提升路径与重点任务，为学校各部门（教务处、德育处、后勤处）提供协同推进方案，同时预留调整空间，可根据学生反馈动态优化服务内容。

二、方案内容体系

（一）课后服务内容优化

基础托管服务升级：按年级、学科分组，由学科教师负责作业辅导，采用“集体答疑+个别指导”模式，帮助学生解决作业难题；设置“自主阅读”“错题整理”环节，培养学生自主学习习惯，确保基础托管“有质量、不敷衍”。

特色拓展课程建设：

艺术类：开设绘画、书法、合唱、舞蹈等课程，配备专业教具（画板、乐器），每周开展1次成果展示（如班级画展、合唱表演）。

体育类：开展篮球、足球、跳绳、武术等课程，结合学生体质特点分组教学，定期组织班级联赛，增强学生体质。

科技类：开设编程、机器人、科学实验等课程，引入简易科技器材，培养学生创新思维与实践能力。

人文类：开设经典诵读、礼仪文化、手工制作等课程，传承传统文化，提升学生人文素养。

个性化需求满足：针对学习困难学生，开设“课后答疑小课堂”，每周2次专项辅导；针对有特长的学生，提供“兴趣进阶班”（如高级绘画、竞技体育），助力学生特长发展。

（二）师资队伍建设

校内师资统筹：筛选责任心强、有特长的校内教师参与课后服务，明确教师职责（如作业辅导、课程教学），将课后服务工作纳入教师绩效考核，建立激励机制（如课时补贴、评优倾斜）。

校外师资引入：通过公开招标引入具备资质的校外机构（如艺术培训机构、体育俱乐部），对校外人员开展背景审查、资质核验，签订服务协议，明确教学要求与安全责任；校外人员需提前提交教案，经学校审核后方可授课。

师资培训提升：每学期开展2次校内教师课后服务专项培训（内容包括作业辅导技巧、特色课程教学方法）；组织师资外出学习，借鉴优质学校经验；建立“校内教师+校外专家”帮扶机制，提升整体教学水平。

（三）服务管理机制完善

全流程管理：

报名阶段：通过学校公众号、家长群发布课后服务课程清单，采用线上报名系统，家长自主选择课程，学校根据报名人数合理分班。

考勤阶段：实行“打卡考勤+教师点名”双重机制，学生进出校园刷校园卡，班级教师每日记录考勤情况，缺勤学生及时联系家长。

反馈阶段：每月发放课后服务满意度问卷（学生、家长各1份），收集意见建议，建立问题台账，及时整改反馈。

安全管理：制定课后服务安全应急预案（如突发事件处置、意外伤害处理）；安排安保人员、值班教师巡逻，重点关注楼梯、操场等区域；课后服务结束后，确保学生由家长接领，无人接领学生由值班教师看护至家长到达。

经费管理：课后服务经费实行专款专用，用于师资补贴、教具采购、场地维护；建立经费使用台账，定期公开收支情况，接受家长、社会监督；严禁挪用经费，确保每笔支出合规。

（四）家校协同机制构建

沟通渠道畅通：通过家长会、家长群、学校公众号定期推送课后服务动态（课程进度、学生表现）；每月开展1次“家长开放日”，邀请家长走进校园，观摩课后服务课程，了解服务情况。

家长参与监督：组建家长监督小组（每年级5-8名家长），参与课后服务质量检查（如抽查课程教学、查看作业辅导效果）；设立意见箱、监督电话，及时收集家长反馈，推动服务优化。

家校共育引导：向家长宣传课后服务意义，引导家