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2025年电子商务专员电商风险管控备考题库及答案解析

一、单项选择题（每题2分，共30题）

1.根据《电子商务法》第二十四条规定，电子商务经营者收集、使用其用户的个人信息，应当遵守法律、行政法规有关个人信息保护的规定。若某电商平台在用户注册时默认勾选“同意共享个人信息给合作方”，该行为违反了哪项原则？

A.最小必要原则

B.知情同意原则

C.目的明确原则

D.公开透明原则

答案：B

解析：《个人信息保护法》第十四条规定，基于个人同意处理个人信息的，该同意应当由个人在充分知情的前提下自愿、明确作出。默认勾选属于“未明确同意”，违反知情同意原则。最小必要原则强调收集范围限于实现目的所需的最少信息；目的明确原则要求处理目的需预先明确；公开透明原则要求处理规则公开。

2.某跨境电商企业通过海外仓模式向欧盟销售美妆产品，未对产品进行欧盟CE认证即上线销售。根据《欧盟通用产品安全指令》（GPSD），该行为可能导致的最严重法律后果是？

A.产品下架并罚款

B.企业被列入欧盟失信名单

C.消费者集体诉讼索赔

D.海关扣押货物并禁止入境

答案：D

解析：欧盟CE认证是产品进入欧盟市场的强制性要求，未认证产品无法通过海关清关（《欧盟海关法典》第32条）。其他选项虽可能发生，但海关扣押并禁止入境是最直接的法律后果。

3.某电商平台为提升GMV，对“刷单炒信”行为采取“睁一只眼闭一只眼”态度。根据《反不正当竞争法》第八条，平台的行为构成？

A.帮助他人进行虚假宣传

B.滥用市场支配地位

C.商业贿赂

D.侵犯消费者知情权

答案：A

解析：《反不正当竞争法》第八条明确禁止经营者对其商品的性能、功能、销售状况等作虚假或者引人误解的商业宣传，或帮助其他经营者进行虚假宣传。平台明知刷单仍放任，属于“帮助虚假宣传”。

4.某生鲜电商采用“预售+产地直采”模式，因极端天气导致50%订单无法按时履约。为降低客诉率，平台直接将未发货订单的支付金额转为平台积分。该行为违反了《消费者权益保护法》哪项规定？

A.七日无理由退货

B.格式条款公平性

C.消费者自主选择权

D.退款义务

答案：D

解析：《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知等方式限制消费者权利。未履约时，消费者有权要求退款而非强制转换为积分，平台行为侵犯了消费者的退款请求权。

5.某社交电商通过“拉人头”模式发展会员，要求新会员支付398元购买指定商品才能获得推广资格。根据《禁止传销条例》，该模式是否涉嫌传销？

A.是，因为要求缴纳费用获得发展他人资格

B.否，因为会员购买了实际商品

C.是，因为团队计酬

D.否，因为未承诺给付现金回报

答案：A

解析：《禁止传销条例》第七条规定，组织者或经营者通过发展人员，要求被发展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用，取得加入或者发展其他人员加入的资格，属于传销行为。本题中“支付398元购买商品”属于变相交费获取推广资格，构成传销。

二、多项选择题（每题3分，共20题）

1.电商平台在设计用户隐私政策时，需明确告知的内容包括（）

A.个人信息收集的具体类型

B.信息存储的地点和期限

C.信息共享的合作方名称及共享内容

D.用户撤回同意的具体方式

答案：ABCD

解析：《个人信息保护法》第十七条要求，隐私政策需包含个人信息的处理目的、方式、种类、保存期限、共享接收方名称、用户行使权利的方式和程序等内容。

2.跨境电商进口商品可能面临的合规风险包括（）

A.未完成中文标签标识

B.未通过中国强制认证（CCC）

C.违反《进口商品检验检疫管理办法》

D.未缴纳进口环节消费税

答案：ABCD

解析：进口商品需符合中国标签规定（《食品安全法》第九十七条）、强制性认证（《认证认可条例》第二十八条）、检验检疫（《进出口商品检验法》第五条）及税收（《进出口关税条例》第二十九条）要求。

3.直播电商中，主播可能涉及的法律风险有（）

A.虚假宣传（《广告法》）

B.侵犯知识产权（《著作权法》）

C.泄露用户隐私（《个人信息保护法》）

D.价格欺诈（《价格法》）

答案：ABCD

解析：主播作为广告代言人可能涉及虚假宣传；使用未授权音乐/图片侵犯著作权；不当披露用户信息违反隐私保护；虚构原价等行为构成价格欺诈。

4.电商企业应对数据安全风险的措施包括（）

A.定期进行数据安全影响评估

B.对敏感数据实施加密存储

C.建立数据泄露应急响应机制

D.限制数据处理人员的访问权限

答案：ABCD

解析：《数据安全法》第二十一条要求开展数据安全风险评估；第二十七条