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2025年三亚航空旅游职业学院单招笔试英语试题库含答案解析

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、以下哪个短语常用于登机口广播中通知乘客登机？

A.Pleasecheckyourpassport

B.PleaseproceedtogateA32

C.Yourflightwillbedelayed

D.Boardingstartsin10minutes

【参考答案】B

【解析】登机口广播通常指引乘客前往指定登机口（gate），如A32，因此B正确。A是安检提示，C是延误通知，D是登机倒计时，均不符合题干场景。

2、航空旅游从业者需具备的核心职业素养不包括以下哪项？

A.多语言沟通能力

B.高风险环境应急处理

C.客户个性化服务意识

D.空气动力学知识

【参考答案】D

【解析】职业素养侧重服务与应急，D属于技术性知识，非核心要求。其他选项均与航空服务直接相关。

3、国际航空运输协会（IATA）推荐的行李标签格式是？

A.三字机场代码+四位数字

B.三字国家代码+两位字母

C.四字航班号+两位日期

D.五字城市名+三位重量

【参考答案】A

【解析】IATA规定行李标签格式为三字机场代码（如SIN）加四位数字（如1234），其他选项不符合标准。

4、以下哪种环保措施最符合航空旅游行业要求？

A.使用一次性塑料餐具

B.提供免费电子登机牌

C.允许乘客携带液体超过100ml

D.推广纸质客票打印

【参考答案】B

【解析】电子登机牌减少纸张消耗，符合环保趋势。A、C、D均与环保要求相悖。

5、飞行中乘客突发耳压不适，乘务员应首先采取？

A.提供止痛药

B.开启舱门通风

C.指导捏鼻鼓气

D.联系地面医疗

【参考答案】C

【解析】耳压平衡可通过捏鼻鼓气缓解，A、D非紧急处理，B可能引发气压骤变。

6、航空地勤人员交接班时需核对的关键信息不包括？

A.航班号与机型

B.航站楼与登机口

C.乘客特殊需求清单

D.航空燃油价格

【参考答案】D

【解析】燃油价格与地勤交接无关其他均为保障航班安全与服务的必要信息。

7、国际航班中，以下哪种情况需立即报告机长？

A.乘客手机静音

B.舱内温度异常

C.机组人员换岗

D.乘客提出改签需求

【参考答案】B

【解析】温度异常可能影响飞行安全，需机长评估。A、C、D属常规事务。

8、以下哪项属于航空安全培训的核心内容？

A.餐厅菜品推荐技巧

B.急撤离路线图

C.航空摄影构图方法

D.旅客投诉处理话术

【参考答案】B

【解析】安全培训重点为应急技能，B直接关联安全操作，其他属业务技能。

9、国际航协规定，婴儿票的免费额是成人票的？

A.1/3

B.1/2

C.2/3

D.全额

【参考答案】B

【解析】根据IATA标准，婴儿票免费行李额为成人票的50%，其他比例不符合。

10、飞机起飞前，乘务员会提醒乘客将行李放置在指定区域。以下哪项是正确的行李规定？

A.行李重量不超过20公斤且尺寸不超过55×35×25厘米

B.手提行李必须放在头顶行李架

C.行李标签应朝上固定

D.行李箱颜色需与航班号一致

【参考答案】A

【解析】航空安全规定要求托运行李重量不超过20公斤，尺寸限制为55×35×25厘米（厘米）。手提行李需头顶行李架（B正确但题干强调“放置在指定区域”更广泛）。行李标签应朝下固定（C错误），颜色与航班号无关（D错误）。

11、以下哪项是登机口广播中常见的指令？

A.请将手机调至飞行模式

B航班将提前10分钟起飞

C.第3号登机口乘客请到2号登机口

D.系好安全带并关闭座椅

【参考答案】C

【解析】登机口广播通常包含登机口变更（C正确）。起飞前10分钟广播由机长负责（B错误），手机飞行模式提醒在起飞前30分钟（A错误），安全带和座椅指令在起飞前由乘务员重复（D错误）。

12、国际航空运输协会（IATA）规定，经济舱旅客因航班延误可获赔偿的情况是？

A.飞行时间超过2小时且无舱位升迁

B.航班取消且无替代方案

C.机场天气原因延误3小时

D.航空公司未提前24小时通知

【参考答案】A

【解析】IATA规定经济舱延误超2小时且无升舱可获200美元赔偿（A正确）。取消航班赔偿需提供替代方案（B错误）。天气延误超过3小时可申请补偿但非强制（C错误）。赔偿需提前24小时通知（D错误）。

13、航空安全须知中提到，氧气面罩位于？

A.座椅扶手下方

B.航空餐盒内

C.紧急出