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《特许经营实务》试题一

一、单项选择题

1、特许经营作为一种特殊经营方式，最早起源于（D）。

A、欧洲B、东南亚C、日本D、美国

2、（C）是特许者赋予被特许者在定区域销售特许权的权利。

A、区域开发特许B、代理特许

C.二^特许D.单休特许

3、特许经营的（B）是在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对重复性事物和概念通过制定、发布和实施标

准，达到统一，以获得最佳秩序和社会效益。

A、专业化B、标准化

C、简单化D、差异化

4、特许经营标准化的任务是（A）。

A、制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督

B、制定、发布和实施标准

C、获得最佳秩序和社会效益

D、特许经营企业的推广

5、以下关于特许经营的观点哪一种是不正确的。（D）

A、特许人的经营资源被受许人在合约范围内有偿使用。

B、特许人与受许人之间是一种授权与被授权的关系。

C、经营资源是一个宽泛的概念。

D、经营资源作为受许人掌控的内容被授权。

6、A（）是经营模式型特许经营方式主要的增长领域。

A、零售业B、餐饮业

C、服务业D、旅店经营

7、（C）不仅要求加盟店经营总店的产品和服务，而且质量标准、经营方针等都要按照特许者规定的方式进行。

A、产品品牌特许经营B、产品分销特许

C、经营模式特许经营D、区域开发特许

8、零售商与零售商特许经营类型的典型代表企业是（B）。

A、超级市场B、快餐店

C、计算机商店D、药店

9、（A）适用于在较小的空间区域内发展特许网点。

A、单体特许B、区域开发特许

C、二级特许D、代理特许

10、（B）是由产品的销售条件、销售环境等具体的市场操作因素而生成的差异。

A、产品差异化B、市场差异化

C、服务差异化D、顾客差异化

11、特许人从事特许经营活动应当具备的基本条件有（D）。

A、特许人从事特许经营活动应当拥有至少2家门店，且经营时间超过1年

B、只有拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业才可以作为特许人从事特许经营活动

C、特许经营的产品或者服务的质量、标准应当符合法律、行政法规的要求

D、以上都是

12、特许人应该考虑的实际问题有（D

17、网点开发、选址、论证等工作是（A）的职责。

A、业务发展部B、财务部C、营销部D、市场部

18、特许经营总部内部控制程序中（B）的目的是对公司发出的文件实施有效控制和规范管理。

A、会议管理控制程序B、文件管理控制程序

C、工作纪律管理控制程序D、印章管理控制程序

19、（B）的职责是对直营店及加盟店的支持、沟通、控制与创新。

A、公司经理B、部监C、部门经理D、营销监

20、样板店在特许经营体系推广中的作用是（C）o

A、研发B、推介企业形象C、示范作用D、以上都不是

二、多项选择题

1、特许经营是指拥有（ABC）等经营资源的企业以合同形式将其拥有的经营资源许可其它经营者使用的经营活动。

A、注册商标B、专利

C、专有技术D、商誉

2、特许经营的基本要素包括（ABCD

A、特许人必须是拥有注册商标、企业标志等经营资源的企也

B、被特许人应当在统一的经营模式下开展经营

C、被特许人应当向特许人支付相应的费用

D、特许人和被特许人是合同关系，双方通过特许经营合同确立各自的权利和义务

3、特许经营管理应注重的“四化”原则包括（ABD