2025年四川全国导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2025年四川全国导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、根据《中华人民共和国旅游法》规定，旅游者的以下权利中哪项不属于其权利？A.知悉旅游产品真实情况的权利B.自主选择旅游服务提供者的权利C.要求旅行社提供不合理低价旅游产品的权利D.获得旅游服务质量保障的权利

【选项ABCD

【参考答案】C

【解析】《旅游法》第九条规定旅游者享有知悉真实情况、自主选择、公平交易、安全旅游、获得赔偿等权利。选项C中的不合理低价产品属于消费者权益保护范畴，旅行社不得以不合理低价诱导消费，因此该行为属于禁止性规定，并非旅游权利。

2、导游在讲解过程中发现游客擅自离队，应首先采取哪种措施？A.立即报警B.旅行社并报备文旅部门C.自行带回游客D.向游客收取违约金

ABCD

【参考答案】B

【解析】《导游人员管理条例》第二十五条要求导游不得擅自离队或缩短游览时间发现情况应立即联系旅行社并报文旅部门备案。选项A、C、D均不符合规定，报警需经旅行社同意，自行带回需专业能力，违约金需合同约定。

3、四川省要求景区最大承载量实行动态监测，监测主体是？A.景区管理机构B.当地公安机关C.第三方评估机构D.游客代表

ABCD

【参考答案】A

【解析】《景区安全管理办法》十一条规定景区应建立动态监测机制，由管理机构负责实时监测和预警。选项B公安机关负责治安管理，C第三方机构参与评估，D无权实施监测。

4、导游与游客签订合同时，必须包含的条款是？A.购物店安排B.保险条款C.行程变更机制D.投诉处理流程

ABCD

【参考答案】D

【解析】《旅游法》第三十五条要求旅游合同应明确行程安排、费用标准、变更解除机制、投诉处理条款。购物店安排属于选项，保险条款需双方协商。

5、游客因导游讲解不当引发投诉，文旅部门处理时限为？A.5个工作日B.10个工作日C.15个工作日D.20个工作日

ABCD

【参考答案】B

【解析】《投诉处理办法》第十条规定文旅部门应在受理后10个工作日内办结，复杂情况可延长5个工作日并告知。选项A、C、D均不符合法定时限。

6、四川省规定导游服务费标准为？A.每人每天100-300元B.每人每天50-150元C.每人每天200-500元D.每人每天150-300元

ABCD

【参考答案】D

【解析】《四川省导游服务管理办法》第七条明确标准为150-300/天，按服务时长折算。选项A、B、C均与现行标准不符。

7、导游证补办需向哪个部门提交申请？A.文化和旅游厅B.户籍所在地派出所C.最后执业单位D.省级文旅部门

ABCD

【参考答案】A

【解析】《导游人员资格管理规定》第二十三条要求补办申请由原发证机关受理，需提交书面申请及身份证明。选项B、C、D均非法定受理部门。

8、根据《旅游法》第三十五条，导游应当向旅游者告知哪些事项？A.行程安排和费用明细B.目的地安全风险C.导游服务合同条款D.以上全部

A、

B、

C、D

【参考答案】D

【解析】《旅游法》第三十五条规定导游需告知行程安排、费用明细及安全风险，同时合同条款是法律要求，故选D。

9、导游带团时必须携带的物品不包括以下哪项？A.导游证B.旅游合同原件.应急药品D.游客身份证复印件

A、

B、

C、D

【参考答案】D

【解析】根据《导游人员管理条例》，导游需携带导游证、合同原件及应急物品，但游客身份证复印件非强制要求，故D正确。

10、发生旅游者突发疾病时，导游应首先采取什么措施？A.立即送医并通知旅行社B.自行购买药品处理C.要求游客签署免责协议D.以上均不正确

A、

B、

C、D

【参考答案】A

【解析】《旅游法》第四十五条要求导游立即送医并通知旅行社，其他选项违反法律规定，故选A。

11、导游讲解时若遇游客质疑历史事件，应如何处理？A.据理力争说服游客B.建议游客查阅官方资料C.直接终止讲解D.以上均不正确

A、

B、

C、D

【参考答案】B

【解析】《导游服务规范》要求导游客观引导游客查阅权威资料，不得强行说服，故B正确。

12、导游证有效期为多少年？A.1年B.2年C.3年D.5年

A、

B、

C、D

【参考答案】C

【解析】《导游人员资格管理规定》明确导游证有效期为3年，需通过年度审核后换发，故选C。

13、旅游投诉处理时限为多少日？A.7日B.10日C.15日D.30日

A、

B、

C、D

【参考答案】C

【解析】《旅游投诉办法》第十条规定投诉处理时限为15日，故选C。

14、导游讲解内容必须包含以下哪项？A.景区收费项目B.历史文化背景C.商业推广信息D.个人隐私信息

A、