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技能高考理论题库测试卷附答案
基本信息：[矩阵文本题]*
姓名：
________________________
班级：
________________________
学号:
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1.“您还有其他问题想要咨询吗?很荣幸为您服务!”这是一条的礼貌用语。（）[单选题]*
A．基础问候
B．应答(正确答案)
C．商品及质量咨询
D．订单确认
2.“这款衬衫面料富有弹性，不易变形”采用的是FAB法则推荐产品中的（）[单选题]*
A．属性
B．益处
C．参数
D．作用(正确答案)
3.根据淘宝7天无理由退货要求，下列商品中，符合7天无理
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