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消保竞赛题库(带答案)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.消费者在购买商品时，发现商品存在质量问题，应该如何处理？()

A.直接找商家退换货

B.投诉到消费者协会

C.等待商家自行解决

D.自行修复商品

2.以下哪项不属于消费者权益保护法规定的消费者权益？()

A.安全权

B.知情权

C.自由权

D.诉讼权

3.在网购过程中，消费者发现商品与商家描述不符，以下哪种做法是正确的？()

A.等待商家发货后再确认收货

B.直接申请退款

C.联系商家协商解决

D.忽略问题继续使用

4.消费者在购买预付式消费卡时，以下哪种做法是正确的？()

A.一次性充值大额金额

B.选择信誉良好的商家

C.不了解商家背景直接充值

D.不关注消费卡的使用期限

5.以下哪种情况不属于消费者权益受到侵害？()

A.商家强制消费者购买商品

B.消费者购买到假冒伪劣商品

C.消费者因天气原因无法按时收货

D.商家未按约定时间发货

6.消费者在购买商品时，以下哪种做法有助于维护自身权益？()

A.不查看商品评价

B.不索要购物凭证

C.了解商品相关知识

D.不与商家协商

7.消费者在维权过程中，以下哪种做法是正确的？()

A.确保证据充分，依法维权

B.暴力威胁商家

C.隐瞒事实真相

D.放弃维权

8.以下哪种情况不属于消费者权益保护法调整的范围？()

A.消费者购买商品

B.消费者接受服务

C.消费者参与政府监管

D.消费者参与企业内部管理

9.消费者在购买商品时，以下哪种做法有助于避免消费陷阱？()

A.轻信商家宣传

B.仔细阅读商品说明

C.不关注商品价格

D.不了解商品性能

10.以下哪种情况不属于消费者权益保护法规定的欺诈行为？()

A.商家虚假宣传

B.商家故意隐瞒商品缺陷

C.消费者自身原因导致商品损坏

D.商家以次充好

二、多选题(共5题)

11.消费者权益保护法规定了哪些消费者基本权利？()

A.安全权

B.知情权

C.公平交易权

D.求偿权

E.结社权

F.获得知识权

G.受尊重权

H.监督权

12.以下哪些行为属于不正当竞争行为？()

A.商家虚假宣传

B.商家侵犯他人商业秘密

C.商家进行价格欺诈

D.商家进行正当促销

E.商家诋毁竞争对手

13.消费者在维权时，可以通过哪些途径解决消费纠纷？()

A.与商家协商

B.向消费者协会投诉

C.向有关行政部门申诉

D.向人民法院提起诉讼

E.网络曝光

14.以下哪些属于预付式消费卡的风险？()

A.商家跑路风险

B.消费者个人信息泄露风险

C.消费者无法退卡风险

D.消费者过度消费风险

E.消费者服务质量下降风险

15.以下哪些属于消费者在网购时应当注意的事项？()

A.核实商家信息

B.仔细阅读商品描述

C.了解商品评价

D.保存交易凭证

E.购买后不进行评价

三、填空题(共5题)

16.消费者权益保护法是我国第一部专门保护消费者权益的

17.消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、

18.消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，这被称为

19.消费者权益保护法规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得

20.消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求经营者提供商品或者服务的

四、判断题(共5题)

21.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品时，有权要求商家提供商品的真伪证明。()

A.正确B.错误

22.商家对消费者进行价格欺诈，消费者应当自行承担损失。()

A.正确B.错误

23.消费者在购买商品时，发现商品存在质量问题，应当立即与商家协商解决。()

A.正确B.错误

24.消费者在维权过程中，可以采取暴力手段迫使商家解决问题。()

A.正确B.错误

25.消费者购买预付式消费卡后，商家有权随时调整消费卡的使用规则。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述消费者权益保护法的主要内容包括哪些方面？

27.什么是预付式消费卡？消费者在使用预付式消费卡时需要注意哪些问题？

28.