铁路总公司基本管理制度(3篇).docxVIP

第1篇

一、总则

为加强铁路总公司的管理，提高铁路运输效率，确保铁路运输安全，保障旅客和货物运输质量，根据《中华人民共和国铁路法》及相关法律法规，结合铁路总公司实际情况，制定本制度。

二、组织机构

1.铁路总公司设立董事会，负责铁路总公司的重大决策和监督。

2.铁路总公司设立总经理，负责铁路总公司的日常管理工作。

3.铁路总公司设立各部门，包括：运输部、客运部、货运部、财务部、人力资源部、安全监察部、工程部、设备部、物资部、信息部等。

三、管理制度

1.运输管理制度

（1）严格执行列车运行图，确保列车正点率。

（2）加强车站、线路、桥梁、隧道等设施的管理和维护，确保运输安全。

（3）加强机车、车辆、通信、信号等设备的管理和维护，确保设备完好率。

2.客运管理制度

（1）提高服务质量，确保旅客安全、舒适、便捷。

（2）加强售票、检票、候车、乘车等环节的管理，提高旅客满意度。

（3）加强旅客投诉处理，及时解决旅客合理诉求。

3.货运管理制度

（1）提高货物运输效率，确保货物安全、及时、准确送达。

（2）加强货物装载、运输、卸载等环节的管理，确保货物完好。

（3）加强货运合同管理，确保合同履行。

4.财务管理制度

（1）严格执行国家财政法规，确保财务收支合法、合规。

（2）加强成本控制，提高经济效益。

（3）加强财务风险防范，确保资金安全。

5.人力资源管理制度

（1）加强员工招聘、培训、考核、晋升等环节的管理，提高员工素质。

（2）加强劳动保护，保障员工合法权益。

（3）加强员工激励，提高员工积极性。

6.安全监察制度

（1）加强安全生产责任制，确保安全生产。

（2）加强安全教育培训，提高员工安全意识。

（3）加强安全检查，及时发现和消除安全隐患。

7.工程管理制度

（1）加强工程建设管理，确保工程质量。

（2）加强工程建设进度管理，确保工程按时完成。

（3）加强工程成本管理，提高经济效益。

8.设备管理制度

（1）加强设备采购、验收、安装、调试、维修、保养等环节的管理。

（2）加强设备更新改造，提高设备性能。

（3）加强设备运行监控，确保设备安全运行。

9.物资管理制度

（1）加强物资采购、验收、保管、发放等环节的管理。

（2）加强物资储备，确保物资供应。

（3）加强物资成本管理，提高经济效益。

10.信息管理制度

（1）加强信息系统建设，提高信息传输和处理能力。

（2）加强信息安全保障，确保信息系统安全稳定运行。

（3）加强信息资源共享，提高信息利用效率。

四、附则

1.本制度自发布之日起施行。

2.本制度由铁路总公司负责解释。

3.本制度如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。

第2篇

第一章总则

第一条为加强铁路总公司的管理，提高铁路运输效率，保障旅客和货物运输安全，根据《中华人民共和国铁路法》和国家有关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于铁路总公司及其所属各级单位、各部门、各岗位的工作人员。

第三条铁路总公司实行统一领导、分级管理、责任到人的管理体制。

第四条铁路总公司工作人员必须遵守国家法律法规，执行铁路总公司各项规章制度，维护铁路运输秩序，确保铁路运输安全。

第二章组织机构

第五条铁路总公司设立总经理、副总经理、总工程师、总经济师、总会计师等职务，负责铁路总公司的全面工作。

第六条铁路总公司设立各部门，包括运输部、客运部、货运部、车辆部、工务部、电务部、供电部、安全监察部、人力资源部、财务部等，负责各自业务领域的管理工作。

第七条铁路总公司设立各级单位，包括铁路局、铁路分局、车站、车辆段、工务段、电务段、供电段等，负责各自辖区内的铁路运输管理工作。

第三章管理职责

第八条铁路总公司总经理负责铁路总公司的全面工作，对国家铁路运输安全、质量、效益等重大问题负责。

第九条铁路总公司副总经理协助总经理工作，分管各部门、各岗位的业务。

第十条各部门负责人负责本部门的业务管理工作，确保各项工作任务的完成。

第十一条各级单位负责人负责本单位的铁路运输管理工作，确保铁路运输安全、质量、效益。

第四章运输管理

第十二条铁路总公司制定运输计划，合理调配运输资源，确保旅客和货物运输需求。

第十三条铁路总公司加强运输组织，优化运输结构，提高运输效率。

第十四条铁路总公司严格执行运输规章制度，确保运输安全。

第十五条铁路总公司加强客运管理，提高服务质量，满足旅客需求。

第十六条铁路总公司加强货运管理，提高货物运输效率，降低物流成本。

第五章安全管理

第十七条铁路总公司高度重视铁路运输安全，建立健全安全管理制度。

第十八条铁路总公司定期开展安全检查，及时发现和消除安全隐患。

第十九条铁路总公司加强安全教育培训，提高员工安全意识。

第二十条铁路总公司