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经济型酒店服务营销策略研究—以如家酒店为例
摘要:本文以如家酒店(连云港中山路店)最为研究对象,针对连云港中山路如家酒店(中山路)的服务产品、价格、渠道、销售、人员、有形展示和服务流程等七个方面进行了深入的探讨,对连云港中山路如家酒店的市场营销问题进行了剖析,并发现了一些问题。运用7P营销理论、顾客满意度理论和问卷调查方法,如家酒店(连云港中山路店)由于产品种类单一、定价策略受限、服务渠道有限、服务水平有待提高等原因,对其发展具有重大影响。第一章是绪论,主要介绍了选题背景及研究意义、国内外的研究现状、研究矿机以及所使用的研究方法;第二章主要介绍了相关的理论基础;第三章是如家酒店(连云港中山
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