2025年互联网营销师用户分层与全渠道营销整合专题试卷及解析.docxVIP

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2025年互联网营销师用户分层与全渠道营销整合专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在用户分层模型中，RFM模型主要用于衡量用户的什么价值？

A、用户活跃度与忠诚度

B、用户生命周期价值

C、用户最近购买行为、购买频率和消费金额

D、用户社交影响力

【答案】C

【解析】正确答案是C。RFM模型是用户价值分析的经典模型，通过三个核心指标来细分用户：Recency（最近一次消费时间）、Frequency（消费频率）、Monetary（消费金额）。这三个维度能够有效识别高价值用户、需唤醒用户等不同群体。选项A描述

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