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医疗服务的公开承诺书通用6篇

医疗服务的公开承诺书第1篇

本承诺书依据__________文件制定。

1.总则

1.1制定目的

为规范医疗服务行为，保障医疗服务质量，维护患者合法权益，促进医疗服务行业健康发展，依据相关法律法规及政策要求，特制定本承诺书。

1.2适用范围

本承诺书适用于本医疗机构及其全体医务人员，包括但不限于医生、护士、药剂师、医技人员及其他辅助人员。所有医疗服务活动均应遵守本承诺书规定。

2.核心承诺

2.1禁止行为

（1）禁止任何形式的医疗欺诈行为，包括但不限于虚构病情、夸大疗效、诱导患者进行不必要的检查和治疗等。

（2）禁止收受患者及家属的财物、礼品或其他不正当利益，杜绝红包、回扣等违规行为。

（3）禁止泄露患者隐私信息，包括患者姓名、联系方式、病情资料、医疗记录等，保证患者信息安全。

（4）禁止利用职务之便谋取私利，包括但不限于违规用药、违规收费、违规采购医疗设备等。

（5）禁止对患者进行歧视性治疗，保证所有患者享有平等的医疗权利，不分民族、性别、宗教信仰等。

（6）禁止伪造、篡改医疗文书，包括病历、处方、检查报告等，保证医疗文书真实、准确、完整。

2.2强制要求

（1）严格执行医疗规范和操作规程，保证医疗行为科学、合理、规范。

（2）加强医疗服务质量管理，定期进行医疗服务质量评估，及时改进医疗服务短板。

（3）提高医疗服务水平，加强医务人员培训，提升医疗服务技能和职业素养。

（4）加强医患沟通，耐心解答患者疑问，及时告知患者病情和治疗方案，增强患者信任感。

（5）建立健全医疗纠纷处理机制，及时妥善处理医疗纠纷，维护医患双方合法权益。

（6）加强医疗安全管理工作，落实医疗安全责任制，防范医疗风险，保障患者安全。

3.实施机制

3.1监督主体

__________部门负责日常监督检查。

3.2检查频次

定期进行医疗服务检查，每季度至少进行一次全面检查，并根据实际情况进行专项检查。

4.法律责任

4.1违约情形

（1）违反禁止行为规定的，视为违约。

（2）违反强制要求规定的，视为违约。

（3）发生医疗或医疗纠纷，未按规定处理的，视为违约。

4.2处罚标准

违约将处以__________元至__________元罚款，情节严重的，将依法给予行政处分，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

5.附则

本承诺书自发布之日起施行，由本医疗机构负责解释。全体医务人员应认真履行承诺，保证医疗服务质量和安全。

承诺人签名留白

签订日期留白

医疗服务的公开承诺书第2篇

合同编号：__________

一、总则

1.1为规范医疗服务行为，提升医疗服务质量，保障患者合法权益，根据《_________执业医师法》、《医疗机构管理条例》及相关法律法规的规定，本医疗机构（以下简称“承诺方”）特向患者及社会各界做出如下公开承诺：

1.2承诺方全称：________________________

1.3承诺方地址：________________________

1.4承诺方联系方式：____________________

1.5承诺方承诺严格遵守国家法律法规及行业规范，以患者为中心，提供安全、有效、便捷、温馨的医疗服务。

二、医疗服务质量管理

2.1承诺方将建立健全医疗服务质量管理体系，保证医疗服务过程的科学性、规范性和安全性。

2.2承诺方承诺严格按照诊疗规范和操作规程开展医疗活动，保证医疗行为的合理性和适宜性。

2.3承诺方将定期开展医疗服务质量自查和评估，及时发觉和纠正医疗服务中的问题，持续改进医疗服务质量。

2.4承诺方承诺加强对医务人员的专业培训和职业道德教育，提高医务人员的业务水平和医德医风。

2.5承诺方将建立患者满意度调查机制，定期收集患者对医疗服务的意见和建议，并及时进行反馈和改进。

三、医疗安全承诺

3.1承诺方承诺严格遵守医疗安全管理制度，保证医疗设备、药品、器械等物资的安全性和有效性。

3.2承诺方将定期对医疗设备进行维护和保养，保证医疗设备的正常运行和使用。

3.3承诺方承诺严格按照药品管理法规和药品使用规范，保证药品的质量和安全。

3.4承诺方将建立医疗不良事件报告制度，及时发觉、报告和处理医疗不良事件，防止医疗的发生。

3.5承诺方承诺加强对医务人员的医疗安全教育和培训，提高医务人员的医疗安全意识和能力。

四、患者权益保护

4.1承诺方承诺尊重患者的知情权、选择权、隐私权等合法权益，保证患者在医疗服务过程中享有充分的自主权。

4.2承诺方将向患者提供真实、全面的医疗服务信息，包括诊疗方案、费用明细、医疗风险等，保证患者在充分知情的情况