2025年考研管理学考试题及答案.docxVIP

2025年考研管理学考试题及答案

一、名词解释（每题5分，共25分）

1.管理幅度

管理幅度指一名管理者直接领导的下属人员数量。它是组织设计中的关键参数，与管理层次呈反向关系：管理幅度越大，管理层次越少；反之则越多。合理的管理幅度需综合考虑管理者能力、下属素质、工作标准化程度、信息沟通效率等因素。

2.双因素理论

由赫茨伯格提出的激励理论，将影响员工工作态度的因素分为两类：保健因素（如工资、工作环境、公司政策），其缺失会导致不满，但具备时仅能消除不满而非产生激励；激励因素（如成就、认可、工作本身、发展机会），其具备时能激发员工积极性，提升工作满意度。

3.非正式组织

企业成员在共同工作过程中，因情感、兴趣、价值观等非正式关系自发形成的群体。其特点是无明确制度约束、以情感为纽带、成员间存在不成文的行为规范。非正式组织对正式组织既有积极作用（如增强凝聚力、辅助信息传递），也可能产生消极影响（如抵制变革、传播谣言）。

4.权变理论

主张管理方式应随环境变化而调整的理论，核心观点是“没有放之四海而皆准的管理方法”。其强调管理效果取决于组织与环境的适应性，需根据具体情境（如组织规模、任务复杂度、员工成熟度、文化背景）选择相应的管理策略，典型理论包括费德勒权变模型、路径-目标理论等。

5.滚动计划法

一种动态编制计划的方法，通过定期修订计划，使短期、中期、长期计划相互衔接。具体操作是：在编制计划时，按“近细远粗”原则制定一定时期的计划；每执行一段时间后，根据实际情况和环境变化对原计划进行调整和修订，并将计划期向后延伸一段时间，形成新的滚动计划。该方法能提高计划的灵活性和适应性，适用于环境不确定性较高的组织。

二、简答题（每题10分，共50分）

1.简述科学管理理论的主要内容及局限性。

科学管理理论由泰勒提出，核心是通过科学方法提高劳动生产率，主要内容包括：（1）工作定额：通过动作与时间研究，制定“合理的日工作量”；（2）标准化：对工人操作方法、工具、环境等制定统一标准；（3）能力与工作匹配：科学选拔和培训工人，使其能力与岗位要求匹配；（4）差别计件工资制：按完成定额的不同支付不同工资，激励效率提升；（5）计划与执行分离：管理者负责计划，工人负责执行，明确分工。

局限性体现在：（1）过于关注效率，忽视员工社会需求和情感因素；（2）将工人视为“经济人”，低估其主观能动性；（3）适用范围有限，主要针对基层操作岗位，对管理岗位和知识型工作指导不足；（4）强调标准化可能抑制创新。

2.简述事业部制组织结构的优缺点。

事业部制是一种分权式结构，按产品、地区或客户划分事业部，各事业部独立核算、自主经营。

优点：（1）分权管理提高决策效率，事业部能快速响应市场变化；（2）责任明确，各事业部绩效可独立评估，利于培养高层管理人才；（3）专业化经营，事业部专注特定业务，利于深度开发市场和技术；（4）总部可集中资源于战略规划和协调，减少日常事务干扰。

缺点：（1）资源重复配置，各事业部可能因独立运营导致设备、人员冗余；（2）协调难度大，事业部间易出现利益冲突（如资源争夺、市场重叠）；（3）管理成本高，需设置独立的职能部门，增加人力与财务支出；（4）过度分权可能削弱总部控制力，导致战略协同性下降。

3.简述领导与管理的区别与联系。

区别：（1）职能侧重：管理强调计划、组织、控制，关注效率与秩序；领导侧重愿景规划、激励与变革，关注方向与动力。（2）行为方式：管理依赖制度、流程和正式权力；领导更多依靠影响力、沟通和情感共鸣。（3）目标导向：管理追求“把事做对”，确保活动符合预期；领导追求“做对的事”，引导组织适应环境变化。（4）关注对象：管理关注具体任务和资源分配；领导关注员工需求和团队文化建设。

联系：（1）互补共存：有效组织需同时具备良好的管理（维持秩序）和领导（推动变革）；（2）主体重叠：管理者需具备领导能力，领导者也需掌握管理技能；（3）目标一致：最终都是为实现组织目标，提升绩效。

4.简述有效控制的特征。

有效控制需具备以下特征：（1）适时性：控制应在问题萌芽或刚发生时介入，避免损失扩大；（2）适度性：控制力度需平衡效果与成本，既不能过严（抑制积极性）也不能过松（失去约束）；（3）客观性：标准应基于事实和数据，避免主观臆断；（4）灵活性：能根据环境变化调整控制标准和方法，适应非预期情况；（5）重点性：关注关键环节（如核心流程、高风险领域），而非全面监控；（6）可接受性：控制措施需被员工理解和认同，减少抵触；（7）反馈性：控制过程应形成闭环，通过反馈及时修正偏差。

5.简述目标管理（MBO）的实施步骤。

目标管理由德鲁克提出，强调参与式目标设定与自我控制，实施步骤为：（1）制定组织