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第1篇
一、总则
为加强五老志愿服务队伍建设，规范志愿服务活动，提高志愿服务水平，保障志愿者合法权益，根据《中华人民共和国志愿服务法》等法律法规，结合本地区实际情况，制定本制度。
二、组织机构
1.成立五老志愿服务工作领导小组，负责制定志愿服务政策、规划、指导和服务管理工作。
2.设立五老志愿服务管理中心，负责具体实施志愿服务工作，包括志愿者招募、培训、管理、表彰等。
三、志愿者招募与选拔
1.招募对象：热爱志愿服务事业，具备一定社会经验和专业技能的退休人员。
2.招募方式：通过线上线下相结合的方式，广泛宣传招募信息，鼓励符合条件的退休人员报名。
3.选拔程序：报名者需填写报名表，提交相关证明材料，经审核合格后，参加面试和培训。
四、志愿者培训与管理
1.培训内容：志愿服务理念、服务技能、法律法规、安全知识等。
2.培训方式：集中培训、网络培训、实践培训等。
3.管理制度：建立志愿者档案，实行实名制管理；定期开展志愿者考核，确保服务质量。
五、志愿服务项目
1.志愿服务项目应围绕老年人需求，以关爱、陪伴、服务为核心。
2.项目类型：关爱老人、健康咨询、心理疏导、文体活动、社区服务等。
3.项目实施：根据项目特点和需求，合理分配志愿者，确保项目顺利开展。
六、志愿服务保障
1.财务保障：设立志愿服务专项基金，用于支持志愿服务项目开展。
2.时间保障：为志愿者提供必要的时间保障，确保志愿服务活动顺利开展。
3.安全保障：建立健全安全管理制度，确保志愿者在志愿服务过程中的人身安全。
七、表彰与奖励
1.对表现突出的志愿者给予表彰和奖励。
2.对优秀志愿服务项目给予表彰和奖励。
3.对志愿服务工作成绩显著的单位和个人给予表彰和奖励。
八、附则
1.本制度自发布之日起施行。
2.本制度由五老志愿服务工作领导小组负责解释。
3.本制度如有未尽事宜，由五老志愿服务工作领导小组根据实际情况予以补充和完善。
第2篇
一、总则
为加强五老志愿服务队伍建设，规范志愿服务活动，提高志愿服务水平，促进社会和谐发展，特制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于五老志愿服务团队（以下简称“志愿服务团队”）的招募、培训、管理、考核、激励等各个环节。
三、组织架构
1.成立五老志愿服务领导小组，负责制定志愿服务管理制度，指导、监督志愿服务团队开展工作。
2.设立志愿服务团队理事会，负责制定志愿服务团队章程，组织实施志愿服务活动，协调解决志愿服务团队内部问题。
3.设立志愿服务团队办公室，负责志愿服务团队日常管理工作，包括招募、培训、考核、激励等。
四、招募与培训
1.招募对象：具备良好道德品质、身体健康、热心公益事业的退休人员。
2.招募程序：
（1）自愿报名：有意加入志愿服务团队的退休人员填写报名表，提交相关证明材料。
（2）资格审查：志愿服务团队办公室对报名人员进行资格审查，确定候选人。
（3）面试选拔：志愿服务团队办公室组织面试，对候选人进行综合评估。
（4）公示录用：对通过面试的候选人进行公示，无异议后予以录用。
3.培训内容：
（1）志愿服务理念、宗旨和原则；
（2）志愿服务项目及服务内容；
（3）志愿服务团队组织架构、管理制度；
（4）志愿服务礼仪、沟通技巧等。
五、管理与考核
1.服务团队管理：
（1）志愿服务团队应定期召开会议，研究、部署志愿服务工作；
（2）志愿服务团队应建立健全内部管理制度，确保志愿服务工作有序开展；
（3）志愿服务团队应加强与相关部门、单位的沟通与合作，共同推进志愿服务事业发展。
2.考核制度：
（1）考核内容：志愿服务态度、服务质量、工作成效等；
（2）考核方式：志愿服务团队办公室对志愿者进行定期考核，考核结果作为志愿者晋升、奖励的依据；
（3）考核结果公布：考核结果及时向志愿者公布，对考核不合格的志愿者，给予警告、培训、调整岗位等处理。
六、激励与表彰
1.激励措施：
（1）为志愿者提供志愿服务证明，方便志愿者在求职、晋升等方面使用；
（2）对表现突出的志愿者给予表彰、奖励；
（3）为志愿者提供培训、交流、参观等机会，提高志愿者综合素质。
2.表彰方式：
（1）评选优秀志愿者，颁发荣誉证书、奖品等；
（2）邀请优秀志愿者参加各类表彰活动；
（3）对志愿服务团队进行表彰，鼓励团队积极参与志愿服务工作。
七、附则
1.本制度由五老志愿服务领导小组负责解释；
2.本制度自发布之日起施行。
第3篇
一、总则
为加强五老志愿服务工作的规范化、制度化、科学化建设，提高志愿服务水平，促进社会和谐发展，特制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于五老志愿服务团队（以下简称“志愿服务团队”）的志愿服务活动，包括但不限于敬老、助残、扶贫、环保、教育等领域。
三、组织架构
1.志愿
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