大学课程《互联网金融信息安全》PPT教学课件：5.3互联网金融消费者面临的风险和问题.pptxVIP

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2025-11-14 发布于贵州
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大学课程《互联网金融信息安全》PPT教学课件：5.3互联网金融消费者面临的风险和问题.pptx

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互联网金融消费者面临的风险和问题

互联网金融消费者风险

5.1.3互联网金融消费者面临的风险和问题

互联网金融消费者面临的风险主要来自以下几个方面。

1金融消费者权益保护具有滞后性

2互联网金融技术操作风险

3互联网金融消费者的知情权难以实现

4互联网金融部分监管法规空白

5互联网金融消费者承受力有限

5.1.3互联网金融消费者面临的风险和问题

6互联网金融消费者隐私权受到侵害

7互联网金融消费者保障权风险

9互联网金融消费者信用风险

8互联网金融消费者公平交易权遭遇挑战

10互联网金融消费者受教育权亟待增强

1金融消费者权益保护具有滞后性

2006年银保监会颁布的《商业银行金融创新指引》中首次出现了金融消费者概念。

1金融消费者权益保护具有滞后性

2013年，银保监会出台了《银行业消费者权益保护工作指引》，成立金融消费者的保护机构，开展了富有中国特色的金融消费者保护工作的探索。

1金融消费者权益保护具有滞后性

2015年11月，国务院办公厅发布《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》，这是我国首次从国家层面公布专门针对金融消费者权益保护工作的文件规范！

1金融消费者权益保护具有滞后性

2017年11月9日，天津市互联网金融协会印发了（全国首个互联网金融消费者权益保护指导意见）——《关于加强互联网金融消费者权益保护工作的指导意见》（以下简称《意见》），《意见》从建立健全互联网金融消费者权益保护机制出发，从“加强账户资金保护”、“加强个人信息保护”、“落实投资者适当性制度”等八个方面对从业机构提出了指导性意见，并完善了互联网金融消费者投诉的受理和处理流程。

计算机系统、认证系统或者互联网金融软件存在缺陷，业务流程的不完善、工作人员的失误或舞弊等原因。

2技术操作风险

2005年12年31日,中国银监会下发《商业银行风险监管核心指标(试行)》,首次将操作风险指标同信用风险指标、市场风险指标并列作为中国商业银行风险监管核心指标,并将操作风险的定义基于中国商业银行发展的特点进行调整。“中国商业银行的操作风险为由于商业银行公司治理的不到位、内部程序和业务流程的不完善、人员的失误或舞弊、系统的失灵或缺陷以及外部事件”。

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