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滴滴招聘题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种出行场景最适合使用滴滴？

A.短距离步行可达处

B.长途自驾游

C.急需快速到达目的地

D.家门口到小区门口

答案：C

2.滴滴司机接单后，多久未到达乘客指定地点算违约？

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.无明确时间规定

答案：D

3.滴滴平台对新用户通常会有什么优惠？

A.免费乘车

B.高额折扣券

C.赠送会员

D.积分兑换现金

答案：B

4.滴滴顺风车主要特点是？

A.价格高速度快

B.可与司机议价

C.顺路拼车较实惠

D.随时可叫车

答案：C

5.以下不属于滴滴业务的是？

A.滴滴货运

B.滴滴外卖

C.滴滴代驾

D.滴滴租车

答案：B

6.滴滴司机端APP上能看到的信息不包括？

A.乘客性别

B.乘客目的地

C.预计收入

D.乘客距离

答案：A

7.滴滴出行中，哪种支付方式最便捷？

A.现金支付

B.银行卡支付

C.第三方支付（如微信、支付宝）

D.公交卡支付

答案：C

8.滴滴平台对司机的准入要求不包括？

A.有驾驶证

B.无犯罪记录

C.车辆为新能源汽车

D.一定年限驾龄

答案：C

9.当滴滴行程中遇到纠纷，应首先联系？

A.警察

B.平台客服

C.司机家属

D.媒体

答案：B

10.滴滴新推出的自动驾驶服务目前主要在？

A.所有城市

B.部分一线城市试点

C.农村地区

D.沿海城市

答案：B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.滴滴平台保障乘客安全的措施有？

A.司机实名认证

B.行程分享功能

C.紧急联系人设置

D.车内安装监控

答案：ABCD

2.以下属于滴滴出行方式的有？

A.快车

B.专车

C.豪华车

D.拼车

答案：ABCD

3.滴滴司机提高接单率的方法有？

A.保持在线时长

B.多在热点区域等待

C.服务态度好

D.提高车速

答案：ABC

4.滴滴平台的优势有？

A.便捷叫车

B.多种车型选择

C.价格透明

D.有评价和监督机制

答案：ABCD

5.影响滴滴车费的因素有？

A.行驶里程

B.等待时间

C.车型

D.时段（如高峰、夜间）

答案：ABCD

6.乘客使用滴滴出行的步骤包括？

A.下载APP

B.注册登录

C.输入目的地叫车

D.支付费用

答案：ABCD

7.滴滴平台为司机提供的福利有？

A.奖励活动

B.培训课程

C.保险保障

D.免费车辆保养

答案：ABC

8.滴滴业务拓展的领域可能有？

A.旅游出行

B.物流配送

C.公共交通合作

D.航空票务

答案：ABC

9.滴滴出行对城市交通的影响有？

A.缓解拥堵

B.提高车辆利用率

C.增加就业

D.减少私家车使用

答案：BCD

10.滴滴平台的用户反馈渠道有？

A.APP内反馈

B.客服电话

C.社交媒体

D.线下门店

答案：ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.滴滴司机可以随意取消订单。（×）

2.只要有车就能注册成为滴滴司机。（×）

3.滴滴出行的费用都是固定不变的。（×）

4.乘客在滴滴行程中可以随时更改目的地。（√）

5.滴滴平台不会对司机进行服务质量考核。（×）

6.滴滴顺风车只能一个人乘坐。（×）

7.滴滴支付时可以选择部分金额用优惠券，部分用现金。（√）

8.滴滴司机必须按照导航路线行驶，不能有任何更改。（×）

9.新用户使用滴滴一定能享受优惠。（×）

10.滴滴平台上的评价只对司机有影响，对乘客无影响。（×）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述滴滴平台保障乘客安全的主要措施。

答：主要措施有司机实名认证，筛选合格司机；设行程分享功能，可让亲友知晓行程；能设置紧急联系人，遇危险可求助；部分车装监控，记录行程情况保障安全。

2.滴滴司机提高收入的途径有哪些？

答：保持较长在线时长，增加接单机会；多在热点区域候单，如商场、车站；服务态度好获好评，提升口碑和接单率；积极参与平台奖励活动赢取奖金。

3.乘客使用滴滴出行有什么优势？

答：优势明显，可便捷叫车，无需路边等；有多种车型可选，满足不同需求；车费价格透明，无额外乱收费；还有评价监督机制，保障服务质量。

4.滴滴平台对司机的服务质量考核包括哪些方面？

答：包括订单响应速度，是否及时接单；服务态度，如礼貌用语、车内卫生；行驶安全，有无违规驾驶；送达准点率，是否按时将乘客送到目的地等。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论滴滴出行对传统出租车行业的影响。

答：冲击较大。滴滴出行以便捷叫车、多样车型和优惠价格吸引大量乘客