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新版内审员考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.内部审核的目的不包括（）

A.确定质量管理体系是否符合要求

B.评定质量管理体系的有效性

C.识别改进的机会

D.满足客户要求

答案：D

2.以下哪种文件不属于质量管理体系文件（）

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.产品说明书

答案：D

3.审核计划应由（）编制。

A.审核组长

B.管理者代表

C.质量经理

D.总经理

答案：A

4.审核证据是指（）

A.与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息

B.审核中发现的不符合项

C.审核人员的主观判断

D.审核报告中的内容

答案：A

5.首次会议的主要目的不包括（）

A.介绍审核组成员

B.明确审核目的、范围和依据

C.宣布审核结果

D.确认审核计划

答案：C

6.末次会议应由（）主持。

A.审核组长

B.受审核部门负责人

C.管理者代表

D.最高管理者

答案：A

7.质量管理体系文件的详略程度取决于（）

A.组织的规模和活动的类型

B.过程及其相互作用的复杂程度

C.人员的能力

D.以上都是

答案：D

8.以下哪种情况不属于不符合（）

A.未按照规定的程序进行操作

B.产品质量未达到标准要求

C.员工对质量体系不了解

D.质量手册的内容符合标准要求

答案：D

9.内部审核的频率一般是（）

A.每年一次

B.每半年一次

C.根据组织需要确定

D.每两年一次

答案：C

10.审核报告应在（）提交。

A.审核结束后立即

B.审核结束后的规定时间内

C.下次审核前

D.管理者代表要求时

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.内部审核的依据包括（）

A.质量管理体系标准

B.组织的质量管理体系文件

C.适用的法律法规

D.客户要求

答案：ABC

2.审核员应具备的能力包括（）

A.熟悉质量管理体系标准和相关法律法规

B.具备良好的沟通能力

C.能够识别不符合项

D.具备一定的管理经验

答案：ABC

3.质量管理体系文件包括（）

A.质量方针和质量目标

B.质量手册

C.程序文件

D.作业指导书和记录

答案：ABCD

4.审核的方式有（）

A.文件审查

B.现场观察

C.人员访谈

D.产品检验

答案：ABC

5.以下哪些属于审核中的沟通方式（）

A.首次会议

B.末次会议

C.审核过程中的沟通

D.与客户的沟通

答案：ABC

6.不符合项的类型包括（）

A.严重不符合

B.一般不符合

C.观察项

D.轻微不符合

答案：ABC

7.内部审核的作用有（）

A.发现质量管理体系的问题

B.促进质量管理体系的持续改进

C.满足外部审核的要求

D.提高员工的质量意识

答案：ABCD

8.审核计划应包括（）

A.审核目的、范围和依据

B.审核组成员及分工

C.审核时间安排

D.审核方法

答案：ABC

9.审核报告应包含（）

A.审核目的、范围和依据

B.审核发现的不符合项

C.审核结论

D.改进建议

答案：ABC

10.质量管理体系持续改进的方法包括（）

A.内部审核

B.管理评审

C.数据分析

D.纠正措施和预防措施

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.内部审核只能由组织内部人员进行。（）

答案：×

2.审核员不需要具备专业知识，只要熟悉审核流程即可。（）

答案：×

3.质量管理体系文件一旦制定就不能修改。（）

答案：×

4.不符合项必须采取纠正措施。（）

答案：√

5.首次会议和末次会议都必须有受审核部门负责人参加。（）

答案：√

6.审核过程中发现的问题都应记录下来。（）

答案：√

7.内部审核可以不形成审核报告。（）

答案：×

8.质量方针和质量目标应定期评审和修订。（）

答案：√

9.审核员在审核过程中可以随意改变审核计划。（）

答案：×

10.组织应保存内部审核的相关记录。（）

答案：√

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述内部审核的流程。

答案：制定审核计划，组成审核组，进行文件审查，开展首次会议，现场审核收集证据，开具不符合项，末次会议沟通结果，编写审核报告，跟踪纠正措施实施情况。

2.简述审核员应遵循的原则。

答案：道德行为，即诚实、正直等；公正表达，真实准确陈述；职业素养，勤奋并具备判断力；独立性，保持公正无偏见；基于证据的方法，以事实为依据得出结论。

3.简述不符合项整改