江苏省徐州市保安员题库含参考答案(通用).docxVIP

江苏省徐州市保安员题库含参考答案(通用)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，遇到一名可疑人员，以下哪项做法是正确的？()

A.立即追赶并制服可疑人员

B.谨慎观察，必要时报警

C.忽略可疑人员，继续巡逻

D.立即通知领导处理

2.以下哪项不属于保安员的工作职责？()

A.维护现场秩序

B.保护客户人身财产安全

C.处理客户投诉

D.参与公司财务工作

3.保安员在遇到火灾时，以下哪项做法是错误的？()

A.立即使用灭火器灭火

B.引导人员疏散

C.隐藏在安全的地方等待救援

D.尽快通知消防部门

4.保安员在执行任务时，以下哪项行为是不适当的？()

A.着装整齐，佩戴工作证

B.严格遵守公司规章制度

C.在非工作时间穿着保安制服

D.保持良好的职业形象

5.以下哪项是保安员在处理突发事件时的正确做法？()

A.首先考虑个人安全，然后采取行动

B.立即采取行动，不考虑后果

C.拖延时间，等待领导指示

D.保持冷静，评估情况后采取行动

6.保安员在遇到客户投诉时，以下哪项做法是正确的？()

A.忽略投诉，继续工作

B.保持耐心，认真倾听客户的投诉

C.直接反驳客户的投诉

D.将投诉转交给其他同事处理

7.以下哪项不属于保安员应具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.较强的沟通能力

C.高级计算机操作技能

D.良好的职业道德

8.保安员在执行任务时，以下哪项行为是不符合职业操守的？()

A.尊重客户，礼貌待人

B.私自接受客户的小费

C.保持警觉，防范安全隐患

D.严格遵守公司规章制度

9.以下哪项是保安员在夜间巡逻时必须遵守的规定？()

A.确保通讯设备畅通

B.随意更改巡逻路线

C.在公共场所大声喧哗

D.睡眠时间过长

10.保安员在处理交通事故时，以下哪项做法是正确的？()

A.立即离开现场，避免承担责任

B.在确保安全的前提下，保护现场，协助处理

C.将责任推给其他当事人

D.随意指挥交通

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.立即启动应急预案

B.保持冷静，迅速判断情况

C.优先考虑人员安全

D.及时向上级报告

12.以下哪些行为符合保安员的职业道德？()

A.尊重客户，礼貌待人

B.保守客户秘密，不泄露信息

C.严格遵守法律法规，不越权行事

D.不断提升自身专业技能

13.在夜间巡逻时，保安员应做到以下几点，正确的是？()

A.穿着整齐，佩戴工作证

B.使用强光手电筒，注意自身安全

C.定期检查巡逻区域的安全设施

D.遇到可疑情况及时报警

14.保安员在接到报警后，以下哪些做法是正确的？()

A.立即赶到现场

B.确认报警情况，了解详细情况

C.在现场采取有效措施控制局面

D.及时向上级报告现场情况

15.以下哪些是保安员在培训过程中需要掌握的基本技能？()

A.应急处理能力

B.沟通协调能力

C.使用安保设备的能力

D.心理素质培养

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应遵循的原则是______、______、______。

17.保安员在遇到紧急情况时，首先应______，然后______。

18.保安员在巡逻过程中，应定期______，以确保巡逻区域的______。

19.保安员在处理客户投诉时，应做到______、______、______。

20.保安员在夜间巡逻时，应______，以______。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到客户投诉时，可以不予理睬。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以关闭通讯设备。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理突发事件时，可以不立即启动应急预案。()

A.正确B.错误

25.保安员在培训过程中，不需要进行心理素质的培养。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安员在遇到火灾时，应该如何正确使用灭火器？

27.问：保安员在执行任务时，如何处理与客户的冲突？

28.问：保安员在夜间巡逻时，应