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2025年康田物业面试题库及答案

一、单项选择题

1.物业管理的核心是（）。

A.服务B.管理C.经营D.盈利

答案：A

2.以下不属于物业公共区域的是（）。

A.业主家客厅B.小区楼道C.电梯间D.小区花园

答案：A

3.物业服务合同的签订主体是（）。

A.业主与业主B.业主与物业企业C.物业企业与开发商D.业主委员会与物业企业

答案：B

4.物业维修资金的使用原则是（）。

A.专款专用B.随意使用C.部分用于其他D.可挪作他用

答案：A

5.小区绿化养护工作不包括（）。

A.浇水B.打扫楼道C.修剪D.施肥

答案：B

6.物业客服的主要职责不包括（）。

A.处理业主投诉B.组织小区活动C.收缴物业费D.负责小区治安

答案：D

7.以下属于物业设施设备的是（）。

A.小区内的树木B.业主的家具C.电梯D.小区的围墙

答案：C

8.物业管理区域内的环境卫生标准应达到（）。

A.干净整洁B.有少量垃圾C.随意丢弃垃圾D.部分区域脏乱

答案：A

9.物业企业的服务宗旨是（）。

A.为业主创造舒适环境B.追求利润最大化C.减少服务D.降低成本

答案：A

10.小区停车位的管理方式不包括（）。

A.收费停车B.免费停车C.随意停放D.固定车位管理

答案：C

二、多项选择题

1.物业服务的内容包括（）。

A.房屋维修B.环境卫生维护C.安全保卫D.绿化养护

答案：ABCD

2.物业企业的资质等级有（）。

A.一级B.二级C.三级D.四级

答案：ABC

3.业主在物业管理活动中的权利有（）。

A.监督物业服务B.提议召开业主大会C.享受物业服务D.随意破坏小区设施

答案：ABC

4.物业公共区域的清洁工作包括（）。

A.楼道清扫B.电梯清洁C.小区道路清扫D.业主家清洁

答案：ABC

5.物业设施设备管理的要点有（）。

A.定期维护B.及时维修C.建立档案D.随意使用

答案：ABC

6.小区安全防范措施包括（）。

A.门禁管理B.巡逻C.监控系统D.消防设施维护

答案：ABCD

7.物业服务合同应包含的内容有（）。

A.服务内容B.服务标准C.费用及支付方式D.违约责任

答案：ABCD

8.物业绿化养护的方法有（）。

A.浇水B.施肥C.修剪D.病虫害防治

答案：ABCD

9.物业客服处理投诉的流程包括（）。

A.倾听投诉B.记录投诉C.调查核实D.反馈处理结果

答案：ABCD

10.小区停车位管理的注意事项有（）。

A.合理规划B.规范收费C.确保安全D.可随意改变车位用途

答案：ABC

三、判断题

1.物业管理就是对小区进行简单的打扫卫生。（）

答案：×

2.业主可以不遵守小区的物业管理规定。（）

答案：×

3.物业企业可以随意提高物业费标准。（）

答案：×

4.小区内的公共设施设备损坏后可以不用及时维修。（）

答案：×

5.物业服务只需要关注业主的需求，不用考虑成本。（）

答案：×

6.物业绿化养护工作不需要专业技术。（）

答案：×

7.小区安全保卫工作只需要设置门禁就可以。（）

答案：×

8.业主大会可以随意做出决定，不用遵循相关规定。（）

答案：×

9.物业客服接到投诉可以不处理。（）

答案：×

10.小区停车位可以随意出租给非本小区业主。（）

答案：×

四、简答题

1.简述物业企业的主要职责是什么？

物业企业主要职责包括房屋及设施设备维修养护、环境卫生维护、安全保卫、绿化养护、车辆停放管理等，为业主提供舒适、安全的居住环境，处理业主投诉，收缴物业费，执行各项物业服务标准和规定等。

2.业主在物业管理活动中有哪些义务？

业主有遵守管理规定、按时缴纳物业费、配合物业服务工作、爱护公共区域及设施设备等义务，不得随意破坏小区环境和设施，积极参与小区管理事务等。

3.物业设施设备管理的重要性体现在哪些方面？

重要性体现在保障设施设备正常运行，延长使用寿命，确保小区安全，提升业主生活质量，减少安全隐患，避免因设施设备问题影响小区整体运营等。

4.物业服务合同终止的情形有哪些？

包括合同期满且双方未续签；一方严重违约导致合同无法履行；因不可抗力等原因致使合同