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中文摘要
随着互联网和移动通信技术普及，金融科技竞争加剧，传统商业银行业务模
式亟须创新，数字化转型成为各大商业银行提供经营审批的共识。同时，社会突
发性的重大事件和人民群众越来越多的线上办理业务需求，对数字化转型速度和
效率提出更高要求。上级主管和监管单位对此加大政策支持力度，中国人民银行
和银保监会发布文件，支持银行数字化转型，提出到2025年完成金融科技总体
水平的跨越式发展。但是银行的数字化转型受到地区差异影响，不同地区经济水
平、文化层次差异导致统一的数字化转型策略在不同地区实施效果不同，内
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