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2025年客运乘务员考试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.在客运服务中，以下哪项不属于乘务员的基本职责？
A.维护乘客秩序
B.提供急救服务
C.负责车辆驾驶
D.确保乘客安全
答案：C
2.以下哪种行为不属于乘务员的职业道德？
A.尊重乘客
B.诚实守信
C.贪图小利
D.团结同事
答案：C
3.在紧急情况下，乘务员应优先采取的措施是？
A.保持冷静，安抚乘客
B.立即停车，确保安全
C.疏散乘客，确保安全
D.报告司机，等待救援
答案：B
4.以下哪种情况下，乘务员可以拒绝服务？
A.乘客要求合理
B.乘客行为违法
C.乘客态度良
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