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玉林市北流市2025年社区《网格员》练习题及答案

一、单选题（每题2分，共30分）

1.网格员在社区工作中，发现某居民楼存在消防通道被杂物堆积的情况，首先应该（）

A.直接清理杂物

B.联系消防部门前来处理

C.对堆积杂物的居民进行批评教育

D.向社区反馈并记录情况

答案：D。网格员发现问题后，应先向社区反馈并记录情况，不能擅自清理杂物，避免引发不必要的纠纷，也不是直接联系消防部门，批评教育也应在反馈情况后根据后续安排进行。

2.社区内有居民反映邻居家养的宠物狗经常在楼道大小便，气味难闻，网格员应该（）

A.上门要求邻居将狗送走

B.告知居民自行与邻居协商

C.了解情况后与养狗居民沟通，提醒其文明养犬

D.直接对养狗居民进行罚款

答案：C。网格员应先了解情况，然后与养狗居民进行沟通，提醒其文明养犬，不能直接要求送走狗，也不能将问题推给居民自行解决，网格员没有罚款的权力。

3.以下不属于网格员职责范围内的工作是（）

A.统计社区内的流动人口数量

B.调解邻里之间的经济纠纷

C.参与社区的环境卫生整治

D.为居民办理户口迁移手续

答案：D。为居民办理户口迁移手续是公安户籍部门的职责，不属于网格员的职责范围。统计流动人口数量、调解邻里纠纷、参与环境卫生整治都是网格员可能涉及的工作。

4.网格员在走访社区时，发现有一处自来水管破裂，水流不止，应该立即（）

A.找工具自行修理

B.联系自来水公司报修

C.等待社区安排人员处理

D.用沙袋堵住水流

答案：B。发现自来水管破裂，网格员应立即联系自来水公司报修，自行修理可能不专业且存在安全风险，等待社区安排会延误时间，用沙袋堵住水流只是临时措施，不能解决根本问题。

5.社区里有一位独居老人，身体不好，网格员应该（）

A.定期上门看望，了解其生活需求

B.让老人去养老院生活

C.不用过多关注，老人自己能照顾好自己

D.只在节日时去看望老人

答案：A。对于独居且身体不好的老人，网格员应定期上门看望，了解其生活需求，给予关心和帮助。不能强行让老人去养老院，也不能不关注老人，只在节日看望远远不够。

6.网格员在收集社区居民信息时，应该遵循的原则是（）

A.随意收集，只要有信息就行

B.只收集重点人群的信息

C.确保信息的真实性、准确性和完整性

D.收集信息后不进行整理和保存

答案：C。网格员收集居民信息时，要确保信息的真实性、准确性和完整性，不能随意收集，也不能只收集重点人群信息，收集后还需要进行整理和保存。

7.当社区内发生居民之间的小摩擦，网格员进行调解时，首先要做的是（）

A.判定谁对谁错

B.让双方冷静下来

C.直接提出解决方案

D.批评过错方

答案：B。在调解居民小摩擦时，首先要让双方冷静下来，避免情绪激动导致矛盾升级，然后再了解情况、判定对错、提出解决方案，而不是一开始就批评过错方。

8.网格员在巡查社区时，发现有商家在店外占道经营，应该（）

A.要求商家立即整改，将物品搬回店内

B.没收商家的占道物品

C.视而不见，与自己无关

D.直接对商家进行罚款

答案：A。网格员发现商家占道经营，应要求商家立即整改，将物品搬回店内，没有权力没收物品和罚款，也不能视而不见。

9.社区要举办一场文艺活动，网格员的工作不包括（）

A.协助宣传活动信息

B.组织居民报名参加

C.决定活动的节目内容

D.维护活动现场秩序

答案：C。网格员可以协助宣传活动信息、组织居民报名参加、维护活动现场秩序，但决定活动节目内容通常是活动策划组织方的工作，不属于网格员职责。

10.网格员在工作中，遇到居民不配合提供信息，应该（）

A.强行要求居民提供

B.放弃收集该居民信息

C.耐心解释收集信息的目的和用途，争取居民配合

D.威胁居民如果不配合就会有不良后果

答案：C。遇到居民不配合提供信息，网格员应耐心解释收集信息的目的和用途，争取居民配合，不能强行要求、放弃收集或威胁居民。

11.社区内有一处建筑工地，施工噪音严重影响居民休息，网格员应该（）

A.要求建筑工地立即停工

B.联系环保部门处理

C.让居民自行与工地协商

D.不管不问

答案：B。施工噪音问题属于环保部门监管范畴，网格员应联系环保部门处理，不能要求工地立即停工，也不能将问题推给居民，更不能不管不问。

12.网格员在记录社区问题时，应该使用（）

A.模糊不清的语言

B.准确、详细的语言

C.随意编造的内容

D.只记录大概情况

答案：B。记录社区问题时，应使用准确、详细的语言，以便后续处理和跟踪，不能使用模糊语言、随意编造内容或只记录大概情况。

13.社区里有一个公共健身设施损坏，网格员应