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2025年国家开放大学《工商管理学原理》期末考试参考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.工商管理学原理的研究对象是（）

A.物理学原理

B.心理学方法

C.企业管理活动

D.天文学现象

答案：C

解析：工商管理学原理主要研究企业管理的普遍规律和方法，包括计划、组织、领导、控制等基本职能，旨在提高企业的运营效率和效益。因此，其研究对象是企业管理活动。

2.管理的基本职能不包括（）

A.计划

B.组织

C.协调

D.创新

答案：D

解析：管理的基本职能通常包括计划、组织、领导、控制，创新虽然对企业发展很重要，但通常不被视为管理的基本职能。

3.马克思主义认为，管理的本质是（）

A.人际关系的协调

B.物资的分配

C.时间的利用

D.资金的调度

答案：A

解析：马克思主义认为，管理的本质是维护和协调生产过程中的人际关系，以实现生产目的。

4.泰勒的科学管理理论的核心是（）

A.工作定额原理

B.例外原则

C.精神革命

D.动作研究

答案：A

解析：泰勒的科学管理理论以工作定额原理为核心，通过科学的方法确定工作标准，提高劳动生产率。

5.法约尔认为，企业管理的职能不包括（）

A.计划

B.协调

C.卖货

D.控制

答案：C

解析：法约尔提出管理的五大职能，包括计划、组织、指挥、协调和控制，卖货不属于其管理职能范畴。

6.霍桑实验的结论表明（）

A.物理环境对生产效率影响最大

B.管理者的决策对生产效率影响最大

C.社会和心理因素对生产效率有重要影响

D.技术水平对生产效率影响最大

答案：C

解析：霍桑实验的结论表明，工作环境中的社会和心理因素，如工人之间的关系、工作满意度等，对生产效率有重要影响。

7.马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是（）

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

答案：D

解析：马斯洛的需求层次理论将人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求，自我实现需求是最高层次的需求。

8.赫茨伯格的双因素理论中，导致员工不满意的因素是（）

A.激励因素

B.保健因素

C.改善因素

D.保健因素和激励因素

答案：B

解析：赫茨伯格的双因素理论认为，导致员工不满意的因素是保健因素，如工作条件、公司政策等；而激励因素，如成就感、认可等，则能提高员工满意度。

9.群体决策的优点不包括（）

A.决策质量高

B.决策接受度高

C.决策速度快

D.决策成本低

答案：C

解析：群体决策的优点通常包括决策质量高、决策接受度高和决策成本低，但决策速度通常较慢，因为需要时间进行讨论和协商。

10.领导者的权力来源不包括（）

A.法定权力

B.个人魅力

C.专长权力

D.财务权力

答案：D

解析：领导者的权力来源通常包括法定权力、个人魅力、奖惩权力、专长权力等，财务权力一般不属于领导者的权力来源。

11.在管理过程中，首要环节是（）

A.组织

B.领导

C.控制

D.计划

答案：D

解析：计划工作是管理过程的首要环节，它为其他管理职能提供方向和依据。没有科学的计划，组织、领导、控制等都无法有效进行。

12.管理幅度是指（）

A.管理者的经验水平

B.管理者的教育程度

C.一个管理者能够直接有效管理的下属人数

D.下属对管理者的服从程度

答案：C

解析：管理幅度，也称为管理宽度，是指一个管理者能够直接指挥和监督的下属数量。这是衡量管理者工作负荷和管理效率的重要指标。

13.组织结构的基本类型不包括（）

A.直线制

B.职能制

C.事业部制

D.网络制

答案：D

解析：直线制、职能制、事业部制和矩阵制是常见的组织结构类型。网络制虽然是一种现代组织形式，但通常不被视为基本类型之一。

14.根据马斯洛的需求层次理论，员工在满足基本生理需求后，通常会追求（）

A.安全需求

B.社交需求

C.尊重需求

D.自我实现需求

答案：A

解析：马斯洛的需求层次理论认为，人的需求是按照一定层次排列的，从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。员工在满足基本生理需求后，通常会追求更高层次的需求，首先是安全需求。

15.双因素理论中，属于保健因素的是（）

A.成就感

B.认可

C.工作条件

D.挫折

答案：C

解析：赫茨伯格的双因素理论将影响员工工作满意度的因素分为保健因素和激励因素。保健因素与工作环境有关，如公司政策、管理方式、工作条件等，而激励因素与工作内容有关，如成就感、认可、工作本身的挑战性等。工作条件属于保健因素。

16.沟通的基本要素不包括（）

A.发送