云浮市云安区2025年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）.docxVIP

云浮市云安区2025年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

一、单选题

1.网格员在走访社区居民时，发现居民家中存在电线乱拉的安全隐患，网格员首先应该（）

A.直接帮助居民整改

B.记录隐患情况并及时上报

C.要求居民立即整改

D.自行购买材料进行整改

答案：B

解析：网格员发现安全隐患后，首先要做的是记录详细情况并及时上报给相关部门，由专业人员来评估和处理，而不是直接自行处理或要求居民立即整改，A、C、D选项可能会因缺乏专业知识和权限导致问题处理不当，所以选B。

2.社区内发生一起邻里纠纷，双方情绪激动，网格员赶到现场后，正确的做法是（）

A.直接评判谁对谁错

B.先让双方冷静下来

C.立即将双方拉开

D.只听取一方的陈述

答案：B

解析：当遇到情绪激动的邻里纠纷时，直接评判对错或只听一方陈述都可能激化矛盾，而立即将双方拉开可能会引发更大的冲突。先让双方冷静下来，才能更好地了解事情全貌并进行调解，所以选B。

3.网格员在收集社区人口信息时，对于居民不愿意提供信息的情况，应该（）

A.强制居民提供信息

B.放弃收集该居民信息

C.耐心解释信息用途，争取居民配合

D.威胁居民不提供信息将受到处罚

答案：C

解析：网格员没有强制居民提供信息的权力，也不能威胁居民，放弃收集信息会导致信息不完整。应该耐心向居民解释信息用途，消除居民顾虑，争取居民配合，所以选C。

4.社区开展垃圾分类宣传活动，网格员的主要职责是（）

A.负责所有的宣传资料制作

B.监督居民分类投放垃圾

C.向居民宣传垃圾分类知识

D.清理社区内的垃圾

答案：C

解析：网格员在垃圾分类宣传活动中的主要职责是向居民宣传相关知识，提高居民的垃圾分类意识。宣传资料制作通常有专门的部门或人员负责，监督居民分类投放垃圾是后续的管理工作，清理社区垃圾有专门的环卫人员，所以选C。

5.某社区计划举办一场文艺晚会，网格员在其中的工作不包括（）

A.协助报名和统计参与人员

B.负责舞台搭建和灯光调试

C.维护现场秩序

D.宣传活动信息

答案：B

解析：网格员可以协助报名统计、维护现场秩序和宣传活动信息，但舞台搭建和灯光调试需要专业的技术人员和设备，不属于网格员的工作范畴，所以选B。

6.网格员在巡查社区时，发现一处消防通道被杂物堵塞，应该（）

A.等待消防部门来处理

B.自行清理杂物

C.联系物业或相关部门及时清理

D.提醒附近居民注意安全即可

答案：C

解析：网格员发现消防通道被堵，应及时联系物业或相关部门进行清理，等待消防部门处理可能会延误时间，自行清理可能因杂物过多等原因无法完成，仅提醒居民不能解决实际问题，所以选C。

7.社区中有一位独居老人，身体状况不佳，网格员应该（）

A.定期上门看望，了解老人需求

B.让老人自己解决生活问题

C.只在节日时去看望老人

D.要求老人搬到养老院居住

答案：A

解析：对于独居且身体状况不佳的老人，网格员应定期上门看望，了解其需求并提供必要帮助。让老人自己解决生活问题、只在节日看望老人都不能及时满足老人的日常需求，要求老人搬到养老院居住需要尊重老人意愿，所以选A。

8.当网格员接到居民反映社区内噪音扰民问题时，首先要做的是（）

A.直接去制止噪音源

B.了解噪音发生的具体时间、地点和来源

C.向环保部门投诉

D.让居民自行解决

答案：B

解析：在处理噪音扰民问题时，首先要了解具体情况，包括时间、地点和来源，才能有针对性地解决问题。直接去制止可能不了解情况导致处理不当，向环保部门投诉需要先掌握详细信息，让居民自行解决不符合网格员的职责，所以选B。

二、多选题

1.网格员的主要工作职责包括（）

A.信息采集

B.矛盾化解

C.安全隐患排查

D.政策宣传

答案：ABCD

解析：网格员需要采集社区内的人口、房屋等各类信息；调解邻里纠纷等矛盾；排查社区内的安全隐患，如消防、建筑等方面；向居民宣传国家政策、法律法规等知识，所以ABCD都正确。

2.网格员在社区安全管理中可以采取的措施有（）

A.定期巡查社区消防设施

B.检查社区内的电梯运行情况

C.对社区内的危险化学品存放点进行检查

D.组织居民进行应急演练

答案：ABCD

解析：网格员在社区安全管理中可以定期巡查消防设施是否完好，检查电梯运行情况确保居民出行安全，对危险化学品存放点进行检查防止发生安全事故，还可以组织居民进行应急演练提高居民的应急能力，所以ABCD都正确。

3.以下哪些属于社区矛盾纠纷的类型（）

A.邻里纠纷

B.物业与业主纠纷

C.家庭纠纷

D.商户与顾客纠纷

答案：ABCD

解析：社区内邻里之间可能因生活琐