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云浮市云城区2025年社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.社区工作的目标可分为过程目标和任务目标，下列属于过程目标的是（）

A.解决社区环境污染问题

B.增强居民解决社区问题的能力

C.建立社区内的垃圾回收站

D.改善社区的卫生状况

答案：B。过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。A、C、D选项属于任务目标，即解决一些特定的社会问题。

2.网格员在日常巡查中发现某居民楼存在消防通道被杂物堵塞的情况，首先应该（）

A.直接清理杂物

B.联系相关部门来处理

C.通知该楼居民自行清理

D.拍照记录并上报社区

答案：D。网格员发现问题后，应先拍照记录相关情况，然后及时上报社区，由社区根据具体情况协调处理，而不是直接清理杂物、联系相关部门或简单通知居民自行清理。

3.社区居民委员会的性质是（）

A.基层政府机构

B.基层群众性自治组织

C.社区中介组织

D.社区行政组织

答案：B。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。

4.以下哪种情况不属于网格员需要重点关注的安全隐患（）

A.小区内新安装的路灯

B.老旧楼房的电线老化

C.楼道内堆放的易燃物品

D.消防设施损坏

答案：A。新安装的路灯一般是经过安全检测和安装规范操作的，不属于安全隐患。而老旧楼房电线老化、楼道堆放易燃物品、消防设施损坏都可能引发安全事故，是网格员需要重点关注的。

5.网格员在进行人口信息采集时，对于居民不愿意提供信息的情况，应该（）

A.强制居民提供信息

B.放弃该居民的信息采集

C.耐心解释信息用途和保密措施，争取居民配合

D.威胁居民不提供信息将受到处罚

答案：C。网格员在工作中应尊重居民意愿，当居民不愿意提供信息时，要耐心解释信息用途和保密措施，以消除居民顾虑，争取居民配合，而不能强制、威胁或放弃采集。

6.社区开展垃圾分类宣传活动，网格员的主要职责是（）

A.制定垃圾分类政策

B.监督居民垃圾分类投放

C.组织大型垃圾分类宣传演出

D.为居民购买分类垃圾桶

答案：B。网格员在垃圾分类工作中的主要职责是监督居民垃圾分类投放，引导居民正确分类。制定政策是政府相关部门的职责；组织大型宣传演出通常由社区统一策划组织，不是网格员的主要职责；为居民购买分类垃圾桶也不是网格员的工作内容。

7.当网格员接到居民反映小区内有流浪动物伤人的情况时，应该（）

A.自行去捕捉流浪动物

B.告知居民自行处理

C.及时联系动物保护部门或相关执法部门

D.对流浪动物进行驱赶

答案：C。网格员没有专业的捕捉流浪动物的能力和资质，遇到流浪动物伤人情况，应及时联系动物保护部门或相关执法部门来处理，而不是自行捕捉、驱赶或让居民自行处理。

8.社区工作者在与居民沟通时，以下哪种沟通方式是不恰当的（）

A.认真倾听居民的诉求

B.打断居民说话，表达自己的观点

C.用温和、亲切的语气交流

D.对居民的问题给予积极回应

答案：B。在与居民沟通时，应认真倾听居民说话，不随意打断，以尊重居民，让居民充分表达自己的想法。A、C、D选项都是恰当的沟通方式。

9.网格员在巡查中发现某店铺存在无证经营的情况，应向哪个部门报告（）

A.环保部门

B.市场监管部门

C.城管部门

D.卫生健康部门

答案：B。市场监管部门负责对市场经营活动进行监督管理，无证经营属于市场监管部门的监管范围。环保部门主要负责环境保护相关工作；城管部门主要负责城市管理方面的工作；卫生健康部门主要负责医疗卫生、公共卫生等方面的工作。

10.社区要组织一场文艺晚会，网格员的工作不包括（）

A.协助宣传晚会信息

B.维持晚会现场秩序

C.确定晚会的节目单

D.统计居民参与晚会的人数

答案：C。确定晚会的节目单通常是由社区文化活动策划团队或相关负责人来完成的。网格员可以协助宣传晚会信息、维持现场秩序、统计参与人数等工作。

11.对于社区内的残疾人，网格员应该（）

A.忽视他们的需求

B.定期走访，了解他们的生活需求并提供帮助

C.要求他们参加社区劳动

D.只在重大节日时关心他们

答案：B。网格员应关注社区内残疾人的生活状况，定期走访，了解他们的需求并提供必要的帮助。不能忽视他们的需求，也不能随意要求他们参加社区劳动，关心应该是常态化的，而不只是在重大节日。

12.网格员在记录社区事件时，应遵循的原则不包括（）

A.真