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《新媒体营销概论》期末试卷及答案

新媒体营销概论期末试卷

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.下列哪项不属于新媒体营销的核心特征？

A.用户参与与互动性

B.传播内容的单向性

C.数据驱动的精准性

D.跨平台的融合性

2.在新媒体营销中，“用户生成内容（UGC）”的核心价值在于：

A.降低企业内容生产成本

B.增强用户对品牌的情感认同

C.提高平台算法推荐权重

D.替代企业官方内容输出

3.以下哪种传播模式是新媒体营销区别于传统营销的典型特征？

A.中心辐射式（一对多）

B.网状裂变式（多对多）

C.线性推送式（单向）

D.分层渗透式（层级传递）

4.某美妆品牌通过小红书KOC发布“素颜通勤妆”教程，评论区用户自发分享“自己的改版技巧”，这种现象属于：

A.内容共创

B.流量收割

C.广告植入

D.效果营销

5.微信生态中，企业通过“服务号+小程序+社群+个人号”组合运营的核心目标是：

A.扩大公域流量曝光

B.构建私域流量闭环

C.提升广告点击率

D.降低获客成本

6.抖音“DOU+”工具的主要功能是：

A.精准投放目标用户群体

B.分析账号粉丝画像

C.优化短视频拍摄技巧

D.管理直播互动数据

7.下列哪项不属于新媒体营销中“用户分层”的依据？

A.消费频次

B.内容偏好

C.社交关系链

D.设备型号

8.在“Z世代”群体的新媒体营销中，最关键的策略是：

A.强调产品功能参数

B.打造“身份认同”与“参与感”

C.高频次硬广推送

D.依赖明星代言背书

9.某品牌在微博发起“我的环保生活”话题挑战，用户上传照片并@品牌，这种营销方式属于：

A.事件营销

B.话题营销

C.病毒营销

D.知识营销

10.新媒体营销中，“ROI（投资回报率）”的计算核心是：

A.曝光量与粉丝增长数的比值

B.广告投入与直接销售额的比值

C.互动量与用户停留时长的比值

D.内容制作成本与品牌搜索量的比值

二、判断题（每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）

1.新媒体营销中，“公域流量”是指企业完全自主可控、可反复触达的用户群体。（）

2.短视频平台的“算法推荐”机制会强化用户的信息茧房效应。（）

3.KOL（关键意见领袖）的影响力一定大于KOC（关键意见消费者）。（）

4.私域运营的核心是通过高频消息推送提升用户转化率。（）

5.微信视频号的核心优势是与微信社交关系链的深度绑定。（）

6.小红书的“搜索电商”模式比“推荐电商”更依赖用户主动需求。（）

7.新媒体营销中，“用户旅程地图”只需关注转化环节，无需追踪流失节点。（）

8.直播带货中，“坑位费”是指品牌为主播直播间特定位置支付的费用。（）

9.社交媒体危机公关的关键是“快速响应+真诚沟通”，而非掩盖问题。（）

10.Web3.0技术（如区块链）对新媒体营销的影响主要体现在用户数据确权与价值分配。（）

三、简答题（每题8分，共32分）

1.简述新媒体营销中“私域流量”与“公域流量”的区别及运营要点。

2.分析短视频平台（如抖音、快手）与图文平台（如小红书、微博）在内容创作与用户行为上的差异。

3.说明“用户画像”在新媒体营销中的作用，并列举至少5个用户画像的关键维度。

4.简述“AARRR模型”在新媒体用户运营中的应用逻辑。

四、案例分析题（18分）

2023年，瑞幸咖啡通过“企业微信+社群+小程序”的私域运营模式实现了用户复购率提升30%。其核心策略包括：（1）用户消费后引导添加企业微信，赠送“1.8折券”；（2）按城市、消费频次将社群分为“活跃群”“沉睡群”，活跃群每日推送新品+限时优惠券，沉睡群推送“唤醒福利”；（3）小程序内设置“好友拼单”功能，拼单成功双方获赠积分；（4）社群内鼓励用户分享“自制咖啡喝法”，优质内容同步至官方小红书账号。

请结合新媒体营销理论，分析瑞幸私域运营的成功要素。

五、论述题（20分）

结合元宇宙、Web3.0等新技术发展，论述未来新媒体营销的趋势与挑战。

参考答案

一、单项选择题

1.B（新媒体传播是双向互动，单向性是传统媒体特征）

2.B（UGC核心是用户参与感与情感连接，降低成本是附加价值）

3.B（网状裂变是多节点互动的典型模式）

4.A（用户自发改版属于内容共创）