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2025年国家开放大学（电大）《市场营销概论》期末考试备考试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销的核心是（）

A.促销

B.产品

C.顾客需求

D.价格

答案：C

解析：市场营销的核心是顾客需求，即企业的一切活动都应以满足顾客需求为出发点和归宿。促销、产品、价格都是市场营销组合的要素，但都是为了满足顾客需求而存在的。

2.市场细分的主要目的是（）

A.减少市场竞争

B.提高产品知名度

C.集中资源获取最大效益

D.扩大市场份额

答案：C

解析：市场细分的主要目的是将整体市场划分为具有相似需求的细分市场，从而企业可以集中资源在最有利的细分市场上获取最大效益。

3.品牌忠诚度最高的市场是（）

A.复杂产品市场

B.便利品市场

C.工业品市场

D.消费品市场

答案：A

解析：复杂产品市场通常需要消费者进行较多的购买决策，一旦购买后，如果产品质量满意，消费者往往会产生较高的品牌忠诚度。

4.下列哪一项不属于市场营销环境因素（）

A.经济环境

B.技术环境

C.政治法律环境

D.企业内部文化

答案：D

解析：市场营销环境因素包括宏观环境（如经济、技术、政治法律、社会文化等）和微观环境（如供应商、顾客、竞争者等）。企业内部文化属于企业内部因素，不属于市场营销环境因素。

5.4P营销组合中，不包含（）

A.产品

B.人员

C.价格

D.渠道

答案：B

解析：4P营销组合包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），不包含人员。

6.市场调查中最常用的方法是（）

A.实验法

B.观察法

C.抽样调查

D.案头研究

答案：C

解析：抽样调查是市场调查中最常用的方法，通过选取部分样本进行调查，从而推断整体市场的情况。

7.下列哪一项不属于市场营销观念的支柱（）

A.顾客至上

B.社会责任

C.竞争导向

D.整体营销

答案：C

解析：市场营销观念的支柱包括顾客至上、社会责任、整体营销等，竞争导向不是其支柱之一。

8.企业在进行市场定位时，应考虑（）

A.产品特点

B.竞争对手

C.顾客需求

D.以上都是

答案：D

解析：企业在进行市场定位时，需要综合考虑产品特点、竞争对手情况和顾客需求等因素。

9.下列哪一项不属于公共关系活动的目标（）

A.提高企业形象

B.增加产品销量

C.维护企业利益

D.建立良好关系

答案：B

解析：公共关系活动的目标主要是提高企业形象、维护企业利益、建立良好关系等，增加产品销量不属于其目标。

10.市场营销计划中最关键的部分是（）

A.市场分析

B.目标设定

C.策略制定

D.预算安排

答案：C

解析：市场营销计划中最关键的部分是策略制定，即企业如何实现其营销目标的具体方案和措施。

11.市场营销的目的是（）

A.生产产品

B.销售产品

C.获取利润

D.满足顾客需求

答案：D

解析：市场营销的最终目的是满足顾客需求，通过一系列的营销活动，企业能够更好地了解和满足顾客的需求，从而实现企业的可持续发展。生产产品、销售产品和获取利润都是企业实现满足顾客需求的方式和结果。

12.市场调研的首要步骤是（）

A.数据分析

B.确定调研目标

C.收集数据

D.撰写报告

答案：B

解析：市场调研的首要步骤是确定调研目标，明确调研的目的和需要解决的问题，只有明确了调研目标，才能进行后续的数据收集、分析和报告撰写等工作。

13.下列哪一项不属于市场调查的方法（）

A.问卷调查

B.访谈调查

C.观察调查

D.实验调查

答案：D

解析：市场调查的方法主要包括问卷调查、访谈调查和观察调查等，实验调查通常属于实验研究的方法，不属于市场调查的常规方法。

14.市场细分的主要依据是（）

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.以上都是

答案：D

解析：市场细分的主要依据包括地理因素、人口因素、心理因素等，企业可以根据不同的细分依据将整体市场划分为不同的细分市场。

15.品牌战略的核心是（）

A.品牌定位

B.品牌命名

C.品牌设计

D.品牌推广

答案：A

解析：品牌战略的核心是品牌定位，即确定品牌在目标市场中的位置和形象，品牌命名、设计和推广都是实现品牌定位的具体手段。

16.下列哪一项不属于市场营销组合的要素（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.人员

答案：D

解析：市场营销组合的要素通常包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），即4P理论，人员不属于其常规要素。

17.市场营销观