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五星级酒店劳动保护管理制度

本制度旨在落实国家劳动保护法规，结合五星级酒店服务行业特性，通过“精准津贴保障、规范加班管理、细化安全配套”，保障员工在工作中的身体健康与合法权益，同时提升员工归属感与工作积极性，支撑酒店持续稳定运营。

一、特殊岗位津贴（按岗适配，保障特殊环境作业员工）

特殊岗位津贴针对酒店内“长期处于噪音、高温、高空、室外等特殊工作环境”的岗位，根据环境危害程度与国家劳动保护标准，制定差异化津贴标准，确保津贴发放“精准、合规、透明”。

（一）噪音污染津贴

适用岗位与环境标准：

适用岗位：工程部（如机房运维员、电梯维修员）、康乐部（如健身房设备管理员、KTV音响调试员）、洗衣房（如大型洗衣机操作员）等工作环境噪音超过国家规定标准（即每日工作8小时环境噪声等效声级≥85分贝）的岗位；

环境认定：人事部联合工程部每季度对相关岗位工作环境进行噪音检测，出具《噪音检测报告》，确认符合津贴发放条件的岗位及员工名单，若环境噪音达标（＜85分贝），则暂停该岗位津贴。

津贴标准与核算：

标准：按员工当月实际在岗工作天数核算，每日津贴金额=员工当月职务岗位等级基本工资×15%÷当月应出勤天数（如员工基本工资5000元，当月应出勤22天，则每日津贴=5000×15%÷22≈34.09元）；

核算要求：部门考勤员需每日记录员工实际在岗时间（如机房运维员当日在岗8小时则计1天，在岗4小时则计0.5天），不得累计或虚报，每月随考勤表报人事部审核，审核通过后随当月工资发放。

（二）高温作业津贴

适用岗位与发放周期：

适用岗位：餐饮部厨房（厨师、厨工）、洗衣房（洗衣工、熨烫工）、工程部（室外设备维修员）等工作环境温度≥33℃（或室内高温作业场所温度≥35℃）的岗位；

发放周期：每年6月1日-9月30日（夏季高温期），若当年夏季出现持续高温天气（如气象局发布高温橙色预警），可延长1个月发放（10月），具体延长时间由人事部结合气象数据报总经理审批。

津贴标准与配套保障：

津贴标准：员工每月除享受酒店全体员工同等的防暑降温费（如发放清凉饮料、藿香正气水等物资，或折算为200元现金）外，额外享受高温作业津贴，金额=员工当月职务岗位等级基本工资×25%（如员工基本工资6000元，则每月高温津贴=6000×25%=1500元）；

安全配套：高温作业岗位需配备“降温设备”（如厨房安装空调、风扇，洗衣房设置通风系统），每日高温时段（11:00-15:00）可调整作业时间（如厨房提前1小时上班、延后1小时下班），避免员工中暑；人事部每月检查高温岗位劳动保护落实情况，发现设备故障及时协调工程部维修。

（三）高空作业津贴

适用岗位与资质要求：

适用岗位：工程部（如外墙清洗员、高空设备检修员、电梯井道维修员）等需在距坠落高度基准面2米及以上作业的岗位；

资质要求：从事高空作业的员工必须持有国家认可的《高空作业操作证》，且证书在有效期内；入职前需通过“高空作业安全培训”（如安全带正确佩戴、应急救援流程），考核合格后方可上岗，无资质或考核不合格者不得从事高空作业，也不享受该津贴。

津贴标准与安全管理：

津贴标准：按员工当月实际高空作业天数核算，每日津贴金额=员工当月职务岗位等级基本工资×35%÷当月应出勤天数（如员工基本工资8000元，当月应出勤22天，则每日高空津贴=8000×35%÷22≈127.27元）；

安全管理：高空作业前需由工程部负责人检查“作业设备（如脚手架、安全带、安全绳）”是否完好，作业时需安排专人监护（地面安全员），严禁单人高空作业；若当月无高空作业任务，则不发放该津贴，人事部需核对《高空作业记录表》（记录作业日期、时长、员工姓名）与津贴申报数据，确保一致。

（四）室外作业津贴

适用岗位与环境认定：

适用岗位：安保部（室外停车场警卫员、门岗门卫）、工程部（室外管网维修员、园林维护员）、采购部（室外物资装卸员）等常年在室外工作（每月室外工作时间≥15天）的岗位；

环境适配：冬季（12月-2月）需为员工配备防寒用品（如羽绒服、保暖手套、防滑靴），夏季（6月-8月）配备防暑用品（如遮阳帽、防晒衣、清凉饮品），物资由人事部按季度采购发放，确保员工基本劳动保护需求。

津贴标准与核算：

标准：按员工当月实际室外工作天数核算，每月津贴金额=员工当月职务岗位等级基本工资×15%（如员工基本工资4500元，则每月室外津贴=4500×15%=675元）；

核算要求：部门考勤员需每日记录员工室外工作时长（如当日室外工作6小时则计1天，不足4小时不计入），每月汇总《室外作业天数统计表》，附员