MBOKPIBSC四种绩效管理考核方法利弊.docVIP

MBO、KPI、BSC、360绩效考评方法利弊

在现代企业管理当中，企业管理关键是战略管理，战略管理关键是人力资源管理，人力资源管理关键是绩效管理。能够说，企业一切整体管理运行全部是以绩效为导向，全部是围绕绩效而展开。所以，我们研究绩效管理原理和模式是很关键，不仅能够选择确定适合企业内部绩效管理模式，也能够经过绩效管理，使企业达成设定战略经营目标。

???现在企业绩效管理模式关键有360度综合考评，基于KPI绩效考评，基于BSC绩效考评，基于目标绩效考评，主管述职考评，以价值流为中心绩效考评等考评模式，全部一切考评方法也是基于上述模式延伸和变通。

???一。360度综合考评

???360度考评也叫多视角考评或多个考评者考评，考评者可是被考评者上级，下属，同级和外部考评者，如供给商和用户等。

???能够说，考评主体是很全方面，经过考评，形成定性和定量化考评结果，主动地反馈至相关部门和被考评者，来达成改变行为，改善绩效目标。

???实施360度考评要注意以下事项

???1.确保考评者多角化，而且考评主体和考评过程公平。

???因为对于相同职位被考评者，她考评者一定是统一确定，不能出现同一岗位不一样职员让不一样考评者来进行考评。

???2.考评实施匿名考评

???为了确保考评结果真实可靠，我们说在整个考评过程中，必需实施匿名考评。

???3.考评一定是基于胜任特征

???胜任特征是指能将工作中表现优异者和表现平平者区分开来个体潜在深层次特征。

???我们不可能把职员全部行为，包含定性和定量全部一一进行概述和考评，我们只需把对职员绩效起关键影响关键行为进行描述和考评就能够了。所以，我们360度考评要开展，一定要建立企业内部职位胜任特征考评模型。

???360度考评优点关键有：

???1.降低考评误差，考评结果相对有效

???因为考评主体是多元化，所以在考评结果上就显得相对比较公平，同时职员在接收上也更轻易得多。一个考评者说话不算话，但多个考评者一起来说话，那不可能不算话了。

???2.能够让职员感觉企业很重视绩效管理

???让多个主体参与考评，要调动众多部门人员和资源，所以从整体绩效管理推进力来讲，对于职员参与和认识到考评关键性上是有一定助推力。

???3.能够激励职员提升本身全方位素质和能力

???现在考评要素可能也是多元化，对职员综合素质要求比较高，要取得好考评成绩，各方面全部要严格要求自己。有利于促进职员全方面快速成长，有利于企业人力资源整体水平提升。

???不过，实施360度考评法也存在本身缺点：

???1.成本较高

???因为整个考评牵涉到人力资源和其它资源比较多，而且周期也较长，时间成本和工作损失也肯定存在，所以总体显性和隐性成本总和是比较高。很多企业为了考评方便，省事，全部不愿意采取此种考评模式。

???2.因为侧重综合考评，所以定性成份高，而定量成份少。

???我们说反应一个部门或一个职员业绩高低和优劣，在一定程度上是要依据具体产生定量化绩效来衡量，定性化考评带有很大主观性，所以我们说考评指标里头定量化指标应比定性化指标要多部分才能真正反应绩效水平。

???3.因部门岗位数量和岗位性质不一样，会产生一定不公平性

???很简单，部门小，并和外部打交道不多部门考评结果肯定和大部门，日常工作和外部打交道考评结果可能会相差很大。因为考评主体数量和不足决定了考评结果存在一定偏差，这一点我们也要重视。

???二。KPI绩效考评

???KPI是指关键绩效指标，注意这里指是关键绩效指标，而不是通常绩效指标，而且是对业绩产生关键影响力那部分指标。怎样界定绩效指标里头哪些是属于关键性绩效指标，哪些是属于通常性指标，要依据企业战略目标进行层层分解才能得到。

???其实KPI指标是企业战略目标分解，具体化和内化过程结果。它对于企业控制约束经营行为，传输企业效率起到关键作用。我们说，一个职员从事工作行为分为有效工作行为和无效工作行为，我们实施KPI就是要职员找到有效工作行为是哪些，而且要求根据有效行为进行自我引导和约束，预防对企业绩效无效行为出现。

???确定KPI关键有三种方法，即标杆基准法，成功关键分析法和策略目标分解法。

???那么KPI绩效考评优点是什么呢？

???1.目标明确，有利于企业战略目标实现

???KPI是企业战略目标层层分解，经过KPI指标整合和控制，使职员绩效行为和企业目标要求行为相吻合，不致于出现偏差，有利地确保了企业战略目标实现。

???2.提出了用户价值理念

???KPI提倡是为企业内外部用户价值实现思想，对于企业形成以市场为导向经营思想是有一定提升。

???3.有利于组织利益和个人利益达成一致

???策略性地指标分解，使企业战略目标成了个