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导游考试题+答案
一、单选题(共10题,每题1分,共10分)
1.按照接待计划,一个来自云南的旅游团将于次日6点的早
班飞机离开上海,但是饭店餐厅无法提早供应早餐,地陪导游应该
()。
A:帮助游客提前在外卖店代购
B:请餐厅提前准备简便餐食
C:请客人自行解决早餐
D:与餐厅经理交涉,要求餐厅提早开餐
答案:【B】
答案说明:地陪导游应请餐厅提前准备简便餐食,如面包、牛
奶、点等,让游客能够在离开饭店前拿到食物,不影响他们赶早
班飞机。与餐厅经理交涉要求提早开餐可能因餐厅客观条件无法实
现;帮助游客提前在外卖店代购不能保证食品质量和准时送达;请
客人自行解决早餐不太符合导游服务规范,会让游客体验感不佳。
所以最合适的做法是请餐厅提前准备简便餐食。
2.如果旅游者要求地陪代购商品并帮助托运,地陪一般应()。
A:积极合
B:履行承诺
C:予以婉拒
D:坚决推辞
答案:[C]
答案说明:地陪一般应予以婉拒。因为代购商品并帮助托运存
在诸多风险和不便,如可能出现商品质量问题、运输途中损坏等纠
纷,也会增加地陪额外的工作负担和责任,所以通常不宜答应此类
要求。
3.旅游团因故推迟离开某市一天,该市地陪首先应()o
A:为该团重新落实用餐、用房、用车事宜
B:及时将该团行程变化通知组团社
C:酌情为该团增加游览景点
D:适当延长该团在主要景点的游览时间
答案:【A】
答案说明:首先,旅游团推迟离开,地陪应立即与接待社有关
部门联系,重新落实该团用餐、用房、用车的安排。适当延长主要
景点游览时间、酌情增加游览景点需要视具体情况和接待社安排,
及时通知组团社行程变化是后续要做的,不是首先应做的,所以首
先应做的是为该团重新落实用餐、用房、用车事宜。
4.中餐赴宴礼仪规范要求,按时出席宴请是礼貌的体现,一般
可按规定时间提前或延后不超过()到达。
A:3分钟
B:5分钟
C:1。分钟
D:8分钟
答案:【B】
答案说明:中餐赴宴按时出席宴请是礼貌体现,一般可按规定
时间提前或延后不超过5分钟到达。提前到达可能会让主人措手不
及,延后超过5分钟则可能给主人和其他宾客带来不便。
5.造成或者可能造成人员死亡(含失踪)30人以上或者重伤
()以上,构成特别重大旅游突发事件。
A:10人
B:50人
0:100人
0:30人
答案:【C】
答案说明:特别重大旅游突发事件是指造成或者可能造成人员
死亡含(失踪)30人以上或者重伤100人以上;旅游者500人以上
滞留超过24小时,并对当地生产生活秩序造成严重影响;其他在境
内外产生特别重大影响,并对旅游者人身、财产安全造成特别重大
威胁的事件。所以造成或者可能造成人员重伤100人以上构成特别
重大旅游突发事件,答案选D。
6.过年时常以年糕、糕点作祭品的是()人。
A:台湾
B:朝
C:日本
D:韩国
答案:【A】
答案说明:台湾人过年时常以年糕、糕点作祭品。
7.2021年5月11
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