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导游考试题+答案

一、单选题（共10题，每题1分，共10分）

1.按照接待计划，一个来自云南的旅游团将于次日6点的早

班飞机离开上海，但是饭店餐厅无法提早供应早餐，地陪导游应该

（）。

A:帮助游客提前在外卖店代购

B:请餐厅提前准备简便餐食

C:请客人自行解决早餐

D:与餐厅经理交涉，要求餐厅提早开餐

答案：【B】

答案说明：地陪导游应请餐厅提前准备简便餐食，如面包、牛

奶、点等，让游客能够在离开饭店前拿到食物，不影响他们赶早

班飞机。与餐厅经理交涉要求提早开餐可能因餐厅客观条件无法实

现；帮助游客提前在外卖店代购不能保证食品质量和准时送达；请

客人自行解决早餐不太符合导游服务规范，会让游客体验感不佳。

所以最合适的做法是请餐厅提前准备简便餐食。

2.如果旅游者要求地陪代购商品并帮助托运，地陪一般应（）。

A:积极合

B:履行承诺

C:予以婉拒

D:坚决推辞

答案：[C]

答案说明：地陪一般应予以婉拒。因为代购商品并帮助托运存

在诸多风险和不便，如可能出现商品质量问题、运输途中损坏等纠

纷，也会增加地陪额外的工作负担和责任，所以通常不宜答应此类

要求。

3.旅游团因故推迟离开某市一天，该市地陪首先应（）o

A:为该团重新落实用餐、用房、用车事宜

B:及时将该团行程变化通知组团社

C：酌情为该团增加游览景点

D:适当延长该团在主要景点的游览时间

答案：【A】

答案说明：首先，旅游团推迟离开，地陪应立即与接待社有关

部门联系，重新落实该团用餐、用房、用车的安排。适当延长主要

景点游览时间、酌情增加游览景点需要视具体情况和接待社安排，

及时通知组团社行程变化是后续要做的，不是首先应做的，所以首

先应做的是为该团重新落实用餐、用房、用车事宜。

4.中餐赴宴礼仪规范要求，按时出席宴请是礼貌的体现，一般

可按规定时间提前或延后不超过（）到达。

A:3分钟

B:5分钟

C:1。分钟

D:8分钟

答案：【B】

答案说明：中餐赴宴按时出席宴请是礼貌体现，一般可按规定

时间提前或延后不超过5分钟到达。提前到达可能会让主人措手不

及，延后超过5分钟则可能给主人和其他宾客带来不便。

5.造成或者可能造成人员死亡（含失踪）30人以上或者重伤

（）以上，构成特别重大旅游突发事件。

A:10人

B:50人

0:100人

0:30人

答案：【C】

答案说明：特别重大旅游突发事件是指造成或者可能造成人员

死亡含（失踪）30人以上或者重伤100人以上；旅游者500人以上

滞留超过24小时，并对当地生产生活秩序造成严重影响；其他在境

内外产生特别重大影响，并对旅游者人身、财产安全造成特别重大

威胁的事件。所以造成或者可能造成人员重伤100人以上构成特别

重大旅游突发事件，答案选D。

6.过年时常以年糕、糕点作祭品的是（）人。

A:台湾

B:朝

C:日本

D：韩国

答案：【A】

答案说明：台湾人过年时常以年糕、糕点作祭品。

7.2021年5月11