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镇江市丹徒区2025年网格职员考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.网格工作中，对于居民反映的环境污染问题，网格职员首先应该（）

A.直接联系环保部门

B.详细记录问题信息

C.自行调查处理

D.向上级领导汇报

答案：B。详细记录问题信息是处理居民反映问题的第一步，只有先准确记录问题的具体情况，如时间、地点、污染类型等，才能为后续的处理提供依据。直接联系环保部门或自行调查处理可能会因信息不完整而导致处理不当，向上级领导汇报也需要有详细的信息支撑。

2.丹徒区某社区网格内发生一起邻里纠纷，网格职员到达现场后，正确的做法是（）

A.直接判定责任方

B.倾听双方诉求

C.立即要求双方和解

D.先将双方拉开，然后离开

答案：B。在处理邻里纠纷时，倾听双方诉求是关键。直接判定责任方可能会引起一方的不满，且可能因了解不全面而误判；立即要求双方和解可能不符合实际情况，因为双方的矛盾还未得到充分沟通和解决；先将双方拉开然后离开不能真正解决纠纷。

3.网格职员在进行人口信息采集时，遇到居民拒绝配合，应该（）

A.强行要求居民提供信息

B.说明信息采集的目的和用途，争取居民理解

C.威胁居民不配合将受到处罚

D.放弃该居民的信息采集

答案：B。说明信息采集的目的和用途，让居民了解采集信息是为了更好地为社区服务、保障居民权益等，能争取居民的理解和配合。强行要求、威胁居民都是不恰当的做法，可能会引起居民的反感；放弃该居民的信息采集会导致信息不完整。

4.丹徒区某网格内的一家小餐馆存在食品安全隐患，网格职员应及时将情况反馈给（）

A.城管部门

B.市场监管部门

C.卫生健康部门

D.消防部门

答案：B。市场监管部门负责食品安全的监督管理工作，对于小餐馆存在的食品安全隐患，网格职员应及时反馈给市场监管部门进行处理。城管部门主要负责城市管理方面的工作；卫生健康部门侧重于公共卫生等方面；消防部门主要负责消防安全。

5.网格职员在日常巡查中发现一处消防通道被杂物堵塞，应该（）

A.自行清理杂物

B.通知物业或相关责任人及时清理

C.直接向消防部门报警

D.记录情况后不管不问

答案：B。发现消防通道被杂物堵塞，首先应通知物业或相关责任人及时清理，他们有责任和义务保障消防通道的畅通。自行清理可能会遇到一些困难，且不一定能从根本上解决问题；直接向消防部门报警可能会浪费公共资源；记录情况后不管不问会使消防隐患依然存在。

6.丹徒区某网格内要举办一场社区活动，网格职员的职责不包括（）

A.活动策划与组织

B.宣传活动信息

C.维持活动现场秩序

D.决定活动的所有内容

答案：D。网格职员在社区活动中可以参与活动策划与组织、宣传活动信息、维持活动现场秩序等工作，但不能决定活动的所有内容，活动内容通常需要广泛征求居民意见，综合多方面因素来确定。

7.网格内有一位独居老人，网格职员应该（）

A.定期上门看望，关心老人生活

B.只在老人主动联系时才提供帮助

C.让其他居民照顾老人

D.不用特别关注，老人有自理能力

答案：A。定期上门看望独居老人，关心他们的生活，能及时发现老人可能遇到的问题并提供帮助，体现了网格职员对特殊群体的关怀。只在老人主动联系时才提供帮助可能会错过一些紧急情况；让其他居民照顾老人不是网格职员推卸责任的方式；虽然有些老人有自理能力，但他们依然可能需要关心和帮助。

8.当网格内发生突发事件时，网格职员应（）

A.立即逃离现场

B.保持冷静，及时向上级汇报并协助处理

C.等待专业人员来处理，自己不采取任何行动

D.自行处理，不考虑自身能力和安全

答案：B。在突发事件面前，网格职员应保持冷静，及时向上级汇报情况，以便上级做出正确的决策和部署，同时协助相关部门进行处理。立即逃离现场是不负责任的表现；等待专业人员来处理而自己不采取任何行动可能会错过最佳的处理时机；自行处理且不考虑自身能力和安全可能会使情况变得更糟。

9.网格职员在收集社情民意时，应重点关注（）

A.居民的个人隐私

B.居民的消费情况

C.居民关心的热点、难点问题

D.居民的家庭背景

答案：C。收集社情民意的目的是了解居民的需求和问题，重点应关注居民关心的热点、难点问题，以便为社区的发展和居民的生活提供更好的服务。居民的个人隐私、消费情况和家庭背景属于个人敏感信息，不是社情民意收集的重点。

10.丹徒区某网格内的一所学校周边交通秩序混乱，网格职员可以采取的措施是（）

A.指挥交通

B.联系交警部门加强管理

C.禁止车辆在学校周边通行

D.对违规车辆进行处罚

答案：B。网格职员没有指挥交通、禁止车辆通行和处罚违规车辆的权力，联系交警部门加强管理