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2025年国家开放大学《品牌经营管理案例分析》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在品牌经营管理案例分析中，以下哪项不属于品牌资产的核心要素？（）

A.品牌知名度

B.品牌忠诚度

C.品牌文化

D.品牌价格

答案：D

解析：品牌资产的核心要素通常包括品牌知名度、品牌忠诚度、品牌认知度、品牌联想和品牌特权。品牌价格是市场营销策略的一部分，但不属于品牌资产的核心要素。

2.案例分析中，衡量品牌健康度的关键指标是？（）

A.市场份额

B.品牌美誉度

C.销售收入

D.成本控制

答案：B

解析：品牌美誉度是衡量品牌健康度的重要指标，它反映了消费者对品牌的正面评价和认可程度。市场份额、销售收入和成本控制虽然也是重要的商业指标，但它们更多地反映了企业的经营状况，而不是品牌健康度。

3.在品牌危机管理中，首要任务是？（）

A.公开道歉

B.降低成本

C.保护品牌声誉

D.寻求法律援助

答案：C

解析：在品牌危机管理中，保护品牌声誉是首要任务。公开道歉、降低成本和寻求法律援助都是在保护品牌声誉的基础上进行的具体措施。

4.以下哪项不是品牌延伸的策略？（）

A.产品线延伸

B.品牌多元化

C.品牌重新定位

D.品牌授权

答案：C

解析：品牌延伸的策略包括产品线延伸、品牌多元化和品牌授权。品牌重新定位属于品牌策略的一部分，但不是品牌延伸的具体策略。

5.在品牌定位过程中，以下哪项是关键因素？（）

A.产品价格

B.目标市场

C.生产成本

D.销售渠道

答案：B

解析：在品牌定位过程中，目标市场是关键因素。品牌定位需要根据目标市场的需求和偏好来确定，只有了解了目标市场，才能制定出有效的品牌定位策略。

6.案例分析中，以下哪项是品牌忠诚度的主要表现？（）

A.高重复购买率

B.高价格敏感度

C.低品牌认知度

D.高投诉率

答案：A

解析：品牌忠诚度的主要表现是高重复购买率。高价格敏感度、低品牌认知度和高投诉率都与品牌忠诚度无关，甚至可能是品牌忠诚度低的表现。

7.在品牌建设中，以下哪项是基础工作？（）

A.品牌传播

B.品牌文化塑造

C.品牌识别系统设计

D.品牌市场调研

答案：D

解析：在品牌建设中，品牌市场调研是基础工作。品牌传播、品牌文化塑造和品牌识别系统设计都是在品牌市场调研的基础上进行的。

8.案例分析中，以下哪项是品牌差异化的重要手段？（）

A.产品创新

B.成本控制

C.市场扩张

D.价格战

答案：A

解析：品牌差异化的重要手段是产品创新。成本控制、市场扩张和价格战虽然也是市场营销策略的一部分，但它们不能有效地实现品牌差异化。

9.在品牌战略制定中，以下哪项是重要考虑因素？（）

A.竞争对手分析

B.内部资源评估

C.外部环境分析

D.以上都是

答案：D

解析：在品牌战略制定中，竞争对手分析、内部资源评估和外部环境分析都是重要考虑因素。只有综合考虑这些因素，才能制定出有效的品牌战略。

10.案例分析中，以下哪项是品牌形象塑造的关键？（）

A.广告宣传

B.产品质量

C.客户服务

D.以上都是

答案：D

解析：品牌形象塑造的关键是广告宣传、产品质量和客户服务。只有综合考虑这些因素，才能塑造出良好的品牌形象。

11.在品牌经营管理案例分析中，以下哪项不属于品牌资产的核心要素？（）

A.品牌知名度

B.品牌忠诚度

C.品牌文化

D.品牌价格

答案：D

解析：品牌资产的核心要素通常包括品牌知名度、品牌忠诚度、品牌认知度、品牌联想和品牌特权。品牌价格是市场营销策略的一部分，但不属于品牌资产的核心要素。

12.案例分析中，衡量品牌健康度的关键指标是？（）

A.市场份额

B.品牌美誉度

C.销售收入

D.成本控制

答案：B

解析：品牌美誉度是衡量品牌健康度的重要指标，它反映了消费者对品牌的正面评价和认可程度。市场份额、销售收入和成本控制虽然也是重要的商业指标，但它们更多地反映了企业的经营状况，而不是品牌健康度。

13.在品牌危机管理中，首要任务是？（）

A.公开道歉

B.降低成本

C.保护品牌声誉

D.寻求法律援助

答案：C

解析：在品牌危机管理中，保护品牌声誉是首要任务。公开道歉、降低成本和寻求法律援助都是在保护品牌声誉的基础上进行的具体措施。

14.以下哪项不是品牌延伸的策略？（）

A.产品线延伸

B.品牌多元化

C.品牌重新定位

D.品牌授权

答案：C

解析：品牌延伸的策略包括产品线延伸、品牌多元化和品牌授权。品牌重新定位属于品牌策略的一部分，但不是品牌延伸的具体策略。

15.在品牌定位过程中，以下哪