2025国考重庆邮政管理局申论贯彻执行题监管通报整改通知写作范例.docxVIP

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2025国考重庆邮政管理局《申论》贯彻执行题（监管通报、整改通知）写作范例

第一题（2题，每题20分）

题目要求：

某日，重庆邮政管理局在日常监管中发现，部分邮政企业（含快递企业）在渝中区、江北区存在违规操作行为：一是末端网点超时收寄、未实名收寄；二是部分快递车辆未按规定路线行驶，造成交通拥堵；三是部分网点未按规定公示服务承诺和收费标准。为督促整改，重庆邮政管理局拟制《关于规范邮政快递服务监管的通报》（以下简称《通报》）。请根据以下材料，完成以下任务：

1.撰写《通报》的主要内容框架及核心要点，要求结构清晰、语言精练，体现监管权威性。

2.若重庆邮政管理局需就《通报》内容召开整改工作推进会，请拟写会议通知的主要内容，要求明确会议目的、参会人员及需准备的材料。

材料：

（1）某快递网点负责人表示，因收寄高峰期人力不足，偶尔会出现超时收寄现象，但已通过内部培训加强管理。

（2）江北区交警部门反映，部分快递车辆为抢时间闯红灯、占用公交车道，导致早晚高峰拥堵加剧。

（3）渝中区消费者投诉某邮政网点未明示“保价服务”收费标准，引发纠纷。

（4）重庆邮政管理局前期检查数据：2024年第三季度，全市快递企业投诉率环比上升12%，其中超时收寄、价格不透明问题占比最高。

第二题（1题，40分）

题目要求：

针对第一题中反映的违规问题，重庆邮政管理局决定对问题突出的3家快递企业（A公司、B公司、C公司）下发《整改通知书》。请以重庆市邮政管理局的名义，撰写《整改通知书》，要求：

1.明确指出各企业存在的问题，并提出针对性整改要求（如加强实名收寄管理、优化配送路线等）。

2.要求企业限期整改，并明确复查标准及未按时整改的后果。

3.语言需符合监管文件规范，体现严肃性与可操作性。

材料补充：

（1）A公司网点实名收寄系统故障，导致部分包裹未实名登记；

（2）B公司快递员因考核压力超速驾驶，引发交通事故；

（3）C公司网点未公示《快递服务价格管理办法》相关条款，消费者反映“强制保价”问题。

第三题（1题，40分）

题目要求：

为巩固整改成效，重庆邮政管理局需制定《重庆市邮政快递行业常态化监管工作方案》，重点围绕“末端网点规范运营、快递车辆交通秩序、价格透明度”三个维度展开。请完成方案的核心内容，要求：

1.明确监管对象与重点任务（如对网点进行突击检查、联合交警部门整治违规驾驶等）。

2.提出监管频次与协作机制（如每月抽查网点20%，与交通部门每周会商一次）。

3.结合重庆地理特点（如山城地形导致配送难度大），设计差异化监管措施。

材料补充：

（1）重庆主城区道路坡度较大，部分快递车辆因限速要求配送效率低；

（2）部分农村地区网点因人员老龄化，实名收寄落实难。

答案与解析

第一题（2题，每题20分）

1.《通报》的主要内容框架及核心要点

标题：《关于规范邮政快递服务监管的通报》

正文框架：

-开头：指出监管背景（如2024年第三季度投诉率上升），强调规范服务的重要性。

-问题罗列：

-末端网点违规操作（超时收寄、实名制落实不力）；

-快递车辆交通违规（闯红灯、占用公交道）；

-价格公示不透明（如C公司强制保价问题）。

-整改要求：

-企业层面：完善实名收寄系统、优化配送路线、公示收费标准；

-行业层面：开展全员培训，建立违规行为“黑名单”制度。

-处罚措施：对问题突出的企业进行约谈、公示，情节严重者吊销服务许可。

语言要点：

-使用监管术语（如“依法依规”“限时整改”）；

-结合数据（如“投诉率上升12%”），增强说服力。

2.整改工作推进会会议通知

标题：《关于召开全市邮政快递行业整改工作推进会的通知》

主要内容：

-会议目的：传达《通报》精神，督促企业落实整改措施。

-参会人员：

-各快递企业负责人；

-分管邮政管理的区县局代表；

-交警、市场监管部门联络员。

-需准备材料：

-企业整改方案（含时间表、责任人）；

-近期投诉处理记录。

-时间地点：2024年XX月XX日，重庆市邮政管理局会议室。

第二题（1题，40分）

《整改通知书》

标题：《关于立即开展整改工作的通知》

致：A公司、B公司、C公司

正文：

1.问题清单及整改要求：

-A公司：

-问题：实名收寄系统故障，存在未实名登记风险；

-要求：3日内修复系统，对存量包裹补录实名信息，并派专人培训员工。

-B公司：

-问题：快递员超速驾驶导致事故；

-要求：立即开展安全培训，优化考核机制，杜绝“唯快论”。

-C公司：

-问题：未公示价格条款，涉嫌强制保价；

-要求：24小时内上墙公示《快递服务价格管理办法》，退回消费者多付费用。

2.复查标准：

-实名