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销售合同管理通用模板集
一、适用范围与行业场景
本模板集适用于各类企业销售合同管理全流程,覆盖制造业、服务业、贸易、零售等多行业场景,包括但不限于:
标准买卖合同:实体商品销售(如设备、原材料、消费品)的合同拟定与管理;
服务类合同:技术服务、咨询服务、营销推广等服务的合作约定;
框架协议:长期合作中年度/季度采购框架的条款制定与执行;
定制化合同:根据客户特殊需求(如定制化产品、独家代理)的个性化条款补充。
涉及角色包括销售团队、法务部门、财务部门、客户方对接人等,需协同完成合同从准备到归档的全流程管理。
二、合同全流程管理操作步骤
(一)合同准备:信息收集与需求确认
操作目标:明确合作双方基本信息、交易核心条款,保证合同内容与业务实际一致。
具体步骤:
客户信息核实:通过企业征信平台、客户过往合作记录等渠道,确认客户主体资格(如营业执照、经营范围、法定代表人信息),避免与无资质主体签约。由销售代表*负责收集并填写《客户信息登记表》(模板见“三、核心管理模板”)。
需求沟通与条款初定:与客户对接人*(如采购经理、负责人)明确交易标的(产品名称/服务内容、规格型号、技术参数)、数量、交付时间、付款方式、质量标准等核心条款,形成《合同需求确认清单》,双方签字确认。
内部资源匹配:销售团队需协调生产/服务部门确认交付能力、库存情况,财务部门确认付款周期与信用政策,保证条款可执行。
(二)合同起草:条款拟定与模板套用
操作目标:依据企业标准合同模板,结合客户需求,拟定合法合规、权责清晰的合同文本。
具体步骤:
选择基础模板:根据合同类型(如买卖合同、服务合同),从企业合同管理系统中调用对应标准模板(模板见“三、核心管理模板”),避免遗漏必备条款。
填写核心条款:
主体信息:填写甲方(销售方)、乙方(客户方)全称、统一社会信用代码、地址、法定代表人等,保证与营业执照一致;
标的条款:明确产品名称、型号、规格、品牌(如适用),或服务的具体内容、范围、标准;
数量与价格:列明产品数量(含大写)、单价(含是否含税)、总价(大写),约定价格是否包含运费、安装费等附加费用;
交付条款:约定交付时间(具体日期或期限)、地点(如“甲方仓库”“乙方指定地点”)、运输方式及费用承担方、验收标准(如“按国家标准双方共同验收”);
付款条款:明确付款方式(如银行转账、承兑汇票)、分期付款节点(如“预付款30%到货后付60%验收合格后付10%”)、账户信息、逾期付款违约责任(如“按日万分之五支付违约金”);
违约责任:约定双方违约情形(如逾期交付、质量不达标)及赔偿方式,明确争议解决方式(如“向甲方所在地人民法院起诉”)。
特殊条款补充:针对定制化需求(如保密条款、知识产权归属、不可抗力等),在合同附件中补充约定,保证内容合法且无歧义。
(三)合同审核:合规性与风险把控
操作目标:通过法务、财务、业务部门多维度审核,规避法律风险、财务风险及履约风险。
具体步骤:
业务部门初审:销售代表*检查合同内容是否与《合同需求确认清单》一致,确认交付、付款等条款可执行,填写《合同审核表》中的业务部门意见。
法务部门复审:法务专员*重点审核条款合法性(如是否符合《民法典》合同编规定)、权利义务对等性、违约责任明确性、争议解决方式有效性,避免格式条款无效风险。
财务部门终审:财务经理*审核付款条款是否符合企业信用政策、发票开具方式、税务处理合规性,评估客户回款风险,确认资金安全。
审核意见反馈:若审核不通过,由法务/财务部门出具书面修改意见,销售团队与客户沟通调整;若通过,三方在《合同审核表》签字确认,形成最终合同文本。
(四)合同签署:生效与文本管理
操作目标:保证合同签署流程规范,文本完整且具备法律效力。
具体步骤:
文本打印与核对:打印最终版合同一式N份(根据双方需求确定,通常至少3份,双方各执1份,企业存档1份),核对页码、条款是否完整,无涂改(若有修改需双方盖章/签字确认)。
签署授权:确认签署人权限(如客户方法定代表人或授权代表,需提供授权委托书),双方加盖公章(合同专用章)或签字,注明签署日期。
文本分发与存档:销售团队在签署后2个工作日内将合同文本分发给相关部门(法务、财务、业务),并将原件扫描存入企业合同管理系统,电子备份与纸质原件一致,避免丢失。
(五)合同履行:履约跟踪与变更管理
操作目标:保证按合同约定履行义务,及时处理履约过程中的变更与争议。
具体步骤:
履约进度跟踪:销售代表*根据合同条款(如交付时间、付款节点),通过《合同履行进度跟踪表》(模板见“三、核心管理模板”)记录履约情况,提前3天提醒客户准备验收/付款,逾期未履约及时上报部门负责人。
变更申请与审批:若需变更合同内容(如交付时间延迟、数量增减),由客户方提出书面《合同变更申请单》,销售
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