卓越质量管理体系之1“4组织环境-4.1理解组织及其环境”理解与应用培训指导材料（编制-2024）.docx

卓越质量管理体系之1:“4组织环境-4.1理解组织及其环境”

理解与应用培训指导材料

(编制)

4组织环境

4.1理解组织及其环境

4.1.1理解组织的特征

4.1.1.1组织特质与环境界定

(1)组织由其特质和环境界定：组织作为一个复杂系统，其存在和发展是受到内部特质和外部环境的共同影响的。这一界定为理解组织提供了基本的框架和出发点。

(a)组织特质的定义：组织特质是组织内在的独特性质，它涵盖了组织的基本属性和核心特征。这些特质是组织区别于其他实体的关键标志，也是组织身份和认同的基础；

(b)环境对组织特质的影响：组织的特质不仅受其内部特征的影响，还受到外部环境的