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培训机构诚信保障承诺函（4篇）

培训机构诚信保障承诺函篇1

为保证__________工作顺利开展：

一、行为准则

以维护学员合法权益、提升培训质量、树立行业良好形象为核心，严格遵守国家法律法规及行业规范，坚持诚信经营、规范管理、服务至上。

二、核心要求

1.严格履行合同约定，保证培训内容、师资力量、课程体系等与宣传材料一致，无虚假承诺或夸大宣传行为；

2.建立健全学员信息管理制度，保护学员隐私，未经许可不得泄露或用于商业用途；

3.实施透明收费制度，明确收费标准、退费规则，无隐形收费或强制消费；

4.强化教学过程监管，保证教学质量达标，定期开展满意度调查并整改反馈问题。

三、实施规范

1.课程设置与师资管理

课程安排与教学大纲相符，无随意增减课时或降低教学标准行为；

配备具备相应资质的师资团队，定期组织师资培训，保证教学能力持续提升；

每日开展__________次教师出勤及教学情况检查，保证教学秩序稳定。

2.学员服务保障

建立学员投诉处理机制，24小时内响应并解决学员问题；

提供完善的学籍档案管理服务，保证证书、成绩等材料真实有效；

每月开展__________次学员回访，收集意见并优化服务流程。

3.风险防控措施

制定应急预案，覆盖突发事件（如疫情、安全等），保证学员人身及财产安全；

每季度进行__________次消防、设备等安全检查，消除潜在隐患；

与合作机构（如场地、供应商）签订协议时，明确责任划分，保证服务链稳定。

4.信息公开与监督

在机构显著位置公示办学许可证、师资资质、收费项目等信息；

设立监督电话及邮箱，接受社会及教育主管部门监督，及时整改违规行为；

每半年公开财务报表，向学员及行业主管部门汇报资金使用情况。

四、责任落实

1.建立内部问责制度，对违反承诺的行为，追究相关责任人责任，情节严重者解除劳动合同；

2.与学员签订协议时，明确违约责任，如因机构原因导致培训中断或质量不达标，依法承担赔偿责任；

3.定期组织全员合规培训，强化员工诚信意识，保证承诺内容落到实处。

承诺人签名留白

签订日期留白

培训机构诚信保障承诺函篇2

承诺书

一、基本规范

甲方：________________________

乙方：________________________

根据国家相关法律法规及行业规范要求，甲乙双方本着诚实守信、公平合理之原则，就乙方在教育培训服务过程中应遵守的诚信保障事项达成如下共识，并作出郑重承诺。

二、承诺事项

1.资质合规承诺

乙方承诺其具备合法的办学资质，且所有运营活动均严格遵守国家及地方教育主管部门的有关规定。乙方保证其提供的培训项目、课程设置及师资力量均符合相关标准，保证培训质量。

2.信息透明承诺

乙方承诺在招生宣传过程中，所发布的信息真实、准确、完整，不得含有虚假或误导性内容。乙方保证公开的收费项目、退费政策、课程安排、师资介绍等信息均与实际相符，无任何隐瞒或欺诈行为。

3.合同履行承诺

乙方承诺严格遵守与学员签订的培训合同或协议，按照合同约定的内容、标准和期限履行义务。如遇特殊情况需变更合同内容，应事先征得学员同意，并签订补充协议。

4.服务质量承诺

乙方承诺提供优质的培训服务，保证教学环境安全、卫生，教学设施齐全、完好。乙方保证授课教师具备相应的教学资格和丰富的教学经验，并按照教学计划认真授课。

5.学员权益保障承诺

乙方承诺切实保障学员的合法权益，包括但不限于学习权利、安全保障、隐私保护等。乙方保证妥善处理学员的投诉和建议，及时解决学员在培训过程中遇到的问题。

6.财务规范承诺

乙方承诺依法依规进行财务管理，所有收费均按照规定进行，并开具正规发票。乙方保证学员的学费及其他费用得到妥善保管和使用，无任何挪用或侵占行为。

7.社会责任承诺

乙方承诺积极履行社会责任，参与公益事业，支持教育事业发展。乙方保证遵守社会公德，维护良好的社会形象。

三、实施保障

1.内部管理制度

乙方承诺建立健全内部管理制度，明确各部门及人员的职责和权限，保证各项承诺事项得到有效落实。乙方将定期对内部管理制度进行评估和修订，以适应法律法规和行业规范的变化。

2.监督考核机制

乙方承诺建立完善的监督考核机制，对各项承诺事项的实施情况进行定期检查和评估。乙方将设立专门的监督部门或岗位，负责对承诺事项的执行情况进行监督和指导。

3.信息公开制度

乙方承诺建立信息公开制度，及时向社会公布其办学情况、培训质量、收费标准等信息。乙方将设立专门的信息公开平台或渠道，方便学员和社会公众知晓相关信息。

4.持续改进机制

乙方承诺建立持续改进机制，根据法律法规、行业规范和学员需