2025青岛国考邮政管理局行政管理学基础与应用试题.docxVIP

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2025青岛国考邮政管理局《行政管理学》基础与应用试题

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

1.我国行政管理学的奠基之作《行政学通论》的作者是（）。

A.孔子

B.蔡元培

C.胡适

D.伍启元

2.在行政管理中，强调通过建立规则和程序来规范行政行为的理论是（）。

A.行为主义理论

B.科学管理理论

C.新公共管理理论

D.法制行政原则

3.邮政管理部门在处理群众投诉时，应遵循的首要原则是（）。

A.效率优先

B.以人为本

C.经济至上

D.权力集中

4.我国《邮政法》规定，邮政企业应当保障邮件的（）。

A.安全与时效

B.经济效益

C.社会效益

D.政治宣传

5.在行政管理中，通过明确职责和权限来提高组织效率的方法是（）。

A.目标管理

B.授权管理

C.绩效考核

D.参与式管理

6.青岛邮政管理局在推动“绿色邮政”建设时，主要依据的是（）。

A.经济发展优先政策

B.环境保护基本法

C.邮政行业发展规划

D.地方政府临时决定

7.行政决策中的“头脑风暴法”属于（）。

A.确定型决策方法

B.风险型决策方法

C.不确定型决策方法

D.创新型决策方法

8.在邮政管理中，属于行政执行的关键环节是（）。

A.政策制定

B.执行监督

C.信息收集

D.结果评估

9.我国邮政普遍服务的原则不包括（）。

A.均衡覆盖

B.公平共享

C.市场竞争

D.可持续发展

10.在青岛邮政管理局的日常管理中，属于行政沟通的主要方式是（）。

A.书面报告

B.会议讨论

C.网络直播

D.个人访谈

二、多项选择题（共5题，每题2分，共10分）

1.我国邮政管理体制改革的主要内容包括（）。

A.强化政府监管

B.引入市场机制

C.优化服务网络

D.提升经济效益

E.加强行业自律

2.在行政管理中，影响决策质量的因素包括（）。

A.决策者的经验

B.信息不对称

C.时间压力

D.组织文化

E.政策环境

3.青岛邮政管理局在处理跨境邮件时，需要遵循的原则有（）。

A.国际公约规定

B.国内法律法规

C.跨境合作协议

D.经济利益最大化

E.群众满意度优先

4.行政执行中的常见问题包括（）。

A.执行偏差

B.执行拖延

C.执行不力

D.执行过热

E.执行创新

5.在邮政管理中，属于行政监督的主要方式有（）。

A.行政检查

B.舆论监督

C.社会评估

D.内部审计

E.经济处罚

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1.行政管理学的核心研究对象是政府行政行为。（）

2.邮政普遍服务是指所有地区都应享受同等的邮政服务。（）

3.行政沟通的主要目的是传递信息，而非解决问题。（）

4.在青岛邮政管理局的绩效考核中，经济效益是唯一衡量标准。（）

5.行政决策中的“德尔菲法”属于定性决策方法。（）

6.邮政管理部门在处理用户投诉时，应坚持“先处理、后汇报”的原则。（）

7.我国《邮政法》规定，邮政企业可以拒绝用户寄递依法应当寄递的物品。（）

8.行政执行中的“目标管理法”强调通过设定目标来推动工作落实。（）

9.在邮政管理中，行政监督的主要目的是惩罚违法行为。（）

10.青岛邮政管理局的“绿色邮政”行动属于行政创新实践。（）

四、简答题（共4题，每题5分，共20分）

1.简述行政管理学的核心概念及其在邮政管理中的应用。

2.青岛邮政管理局在推动“智慧邮政”建设时应重点解决哪些问题？

3.行政执行中常见的偏差类型及其纠正措施有哪些？

4.结合青岛邮政管理局的实际情况，谈谈如何提升行政沟通效率。

五、论述题（共2题，每题10分，共20分）

1.论述邮政普遍服务与市场竞争的关系及其在青岛的实践意义。

2.结合行政管理学理论，分析青岛邮政管理局在处理突发事件时应如何制定应急预案。

六、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）

1.案例材料：某用户反映青岛邮政管理局下属的某网点长时间未提供快递收发服务，导致其生活不便。该用户多次投诉未得到有效解决，遂向媒体反映。邮政管理局对此事作出回应，承诺限期整改。

问题：

（1）分析该事件中邮政管理局在行政沟通方面存在的问题。

（2）提出改进建议。

2.案例材料：青岛邮政管理局为推动“绿色邮政”建设，要求全市邮政企业减少塑料包装使用，推广可降解材料。部分企业因成本增加而抵触，导致政策执行效果不理想。

问题：

（1）分析该事件中行政执行遇到的主要阻力。

（2）提出解决措施。

答案与解析

一、单项选择题

1.D（伍启元是我国行政管理学的奠基人之一，《行政学通论》是其代表作。）

2.D（