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2025国考天津寄递安全突发事件桌面推演情景题

一、情景简述（背景信息）

2025年5月20日，天津市邮政管理局联合公安、市场监管等部门开展寄递安全突发事件桌面推演。假设当日14时，天津市和平区某快递公司分拣中心接到报警，称一批从海外寄回的包裹内发现不明粉末状物质，可能存在生物安全风险，已初步隔离封存。现场员工未按规定上报，且未启动应急预案。推演要求各部门根据职责分工，模拟应急处置流程，并提出改进建议。

题目与答案解析

第一题（单选题·5分）

题目：发现寄递物品内含不明粉末状物质时，快递企业员工应首先采取的措施是？

A.立即自行处理，避免恐慌

B.向公司主管汇报，等待进一步指示

C.联系当地疾控部门，封锁现场

D.拆开包裹拍照发朋友圈，寻求网友帮助

答案：B

解析：根据寄递安全管理规定，发现异常物品应立即向企业负责人汇报，由企业启动内部预案，严禁擅自处置或传播信息。选项A错误，自行处理可能引发二次污染；选项C错误，企业无权直接联系疾控部门；选项D错误，传播信息可能扩散风险。

第二题（多选题·5分）

题目：天津市寄递安全突发事件应急响应中，公安部门的主要职责包括？

A.封锁现场，防止扩散

B.调查包裹来源和路径

C.对涉事企业负责人进行约谈

D.协助疾控部门开展检测

答案：A、B

解析：公安部门负责现场管控和溯源调查。选项C属于市场监管部门职责；选项D属于卫健委职责。

第三题（判断题·3分）

题目：若寄递物品内含疑似生物危险品，快递企业应立即停运所有国际邮件。

答案：正确

解析：遇疑似危险品时，应暂停涉事渠道邮件处理，防止风险扩大。

第四题（简答题·10分）

题目：天津市邮政管理局在寄递安全突发事件处置中应如何协调多部门联动？

答案要点：

1.统一指挥：成立应急指挥部，明确各部门职责（如公安负责封锁、卫健委负责检测、市场监管负责查处）。

2.信息共享：建立跨部门信息通报机制，确保实时传递检测、溯源等关键信息。

3.资源统筹：协调应急物资（防护服、消毒设备）、专业人员（疾控、安检）支援现场。

4.法规衔接：依据《邮政法》《治安管理处罚法》等法律，依法处置违法行为。

第五题（情景分析题·15分）

题目：假设推演中，涉事包裹经疾控部门检测确认为无害粉末，但周边居民仍恐慌，快递公司未及时安抚。请分析问题并提出改进措施。

答案要点：

问题分析：

1.信息不对称：居民未获官方权威信息，易信谣传谣。

2.企业责任缺失：未主动发布情况通报，未做好心理疏导。

3.处置流程不完善：未将舆情管控纳入应急预案。

改进措施：

1.政府主导发布：由邮政局联合公安、卫健委联合发布权威通报，说明事实及处置结果。

2.企业配合宣传：快递企业通过社区公告、客服渠道告知居民，强调无风险。

3.完善预案：增加舆情应对模块，培训员工安抚技巧。

第六题（案例分析题·20分）

题目：2023年天津市某快递点曾因员工违规收寄锂电池导致火灾，请分析该事件暴露的管理漏洞，并提出针对性预防措施。

答案要点：

管理漏洞：

1.培训不足：员工未掌握锂电池收寄规范。

2.监管缺失：市场监管部门对末端网点检查频次低。

3.技术防范缺位：未配备火警报警或防爆设备。

预防措施：

1.强化培训：定期考核员工对禁寄品制度的掌握程度。

2.加强监管：市局联合区局开展突击检查，对违规企业处罚曝光。

3.技术升级：推广智能安检设备，自动识别违禁品。

第七题（情景模拟题·25分）

题目：假设推演中，涉事包裹粉末被确认为疑似鼠疫杆菌（假设为模拟场景），请模拟邮政局牵头处置的全流程。

答案要点：

1.立即响应：

-启动《寄递安全应急预案》，封锁现场，疏散无关人员。

-公安部门疏散周边交通，设置警戒线。

2.专业处置：

-卫生委穿戴防护服取样检测，疾控部门指导无害化处理。

-邮政局联系海关追溯源头，配合国际检疫。

3.社会沟通：

-市政府新闻发布会通报情况，强调风险可控。

-媒体联动发布辟谣信息，避免社会恐慌。

4.后期整改：

-全行业排查涉疫风险点，强化海关查验。

-追究企业责任，吊销违规网点。

第八题（政策应用题·15分）

题目：天津市某快递员收寄时发现包裹内藏有违禁品（如毒品），根据《邮政法》应如何处理？

答案要点：

1.立即报告：向公司负责人和当地派出所举报，不得擅自打开或隐匿。

2.保护现场：封存包裹，等待警方勘验。

3.配合调查：如实提供收寄信息，协助案件侦破。

4.法律后果：若隐匿或销毁，将承担法律责任（《邮政法》第54条）。

答案与解析（单独列出）

第一题答案与解析

答案：B

解析：按照寄递安全管理流程，员工发现异常应立即向企业汇报，由企业统一决