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物业管理实务下标准测试题(一)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.物业管理中，物业服务合同的主要内容包括哪些？()

A.物业服务的内容和标准

B.物业服务费用及支付方式

C.违约责任

D.以上都是

2.在物业管理中，以下哪项不属于物业管理区域的公共部分？()

A.大堂

B.停车场

C.电梯

D.个人住宅

3.物业服务企业应如何处理业主的投诉？()

A.忽略不闻

B.及时处理，给予答复

C.拖延处理，不予答复

D.转发其他部门处理

4.物业管理费收取的标准通常由谁确定？()

A.物业服务企业

B.业主大会

C.房地产开发商

D.政府部门

5.以下哪项不属于物业管理服务的范畴？()

A.安全保卫

B.清洁卫生

C.维修养护

D.业主大会组织活动

6.物业服务企业应当在多长时间内对业主的投诉进行答复？()

A.24小时内

B.3个工作日内

C.5个工作日内

D.7个工作日内

7.物业管理区域内，以下哪项行为是违法的？()

A.业主在自用土地上种植花草

B.业主在公共区域堆放杂物

C.业主在小区内饲养宠物

D.业主在楼顶安装太阳能热水器

8.物业服务企业应当对哪些设施设备进行定期检查、维修？()

A.电梯

B.供水供电设施

C.燃气管道

D.以上都是

9.物业管理区域内，以下哪项不属于公共收益？()

A.停车场收入

B.广告收入

C.物业管理费

D.物业共用部位的经营收入

10.物业服务企业发现业主有损害公共财产的行为时，应如何处理？()

A.忽略不管

B.立即制止，并报告业主委员会

C.等待业主自行改正

D.转发其他部门处理

二、多选题(共5题)

11.物业管理中，物业服务企业应当履行的义务包括哪些？()

A.维护物业管理区域内的公共秩序

B.提供物业服务合同约定的服务

C.保管业主的财产

D.组织业主大会

12.以下哪些属于物业管理区域内公共部分？()

A.大堂

B.停车场

C.电梯

D.个人住宅

13.物业服务合同终止的情形有哪些？()

A.物业服务合同到期

B.业主大会决定不再续签

C.物业服务企业被吊销营业执照

D.物业服务企业违反合同被解除

14.物业管理区域内，以下哪些行为是物业服务企业应当制止的？()

A.业主在公共区域堆放杂物

B.业主饲养大型宠物

C.业主在楼顶搭建违章建筑

D.业主在小区内燃放烟花爆竹

15.物业管理费的构成包括哪些部分？()

A.物业管理服务费

B.物业共用部位维修基金

C.物业服务企业利润

D.物业管理区域内的公共设施设备维护费

三、填空题(共5题)

16.物业服务合同是物业服务企业与业主之间明确双方权利和义务的协议，其签订应当遵循平等、自愿、诚实信用的原则，并符合《物业管理条例》的相关规定。

17.物业管理区域内，电梯、供水供电设施、燃气管道等公共设施设备的维护、维修责任由物业服务企业承担。

18.物业管理区域内的公共收益主要用于补充物业管理服务资金，改善物业管理区域内的公共环境和设施。

19.业主大会是物业管理区域内全体业主组成的，代表和维护全体业主在物业管理活动中合法权益的自治组织。

20.物业服务企业应当在物业服务合同约定的服务内容和标准下，按照业主大会的决定，提供物业服务。

四、判断题(共5题)

21.物业管理区域内，业主的住宅属于物业服务企业管理的范畴。()

A.正确B.错误

22.物业服务企业可以随意调整物业管理费的标准。()

A.正确B.错误

23.物业服务合同到期后，业主可以单方面解除合同。()

A.正确B.错误

24.物业管理区域内，业主可以随意改变公共设施的用途。()

A.正确B.错误

25.物业服务企业对业主的投诉有义务在规定时间内给予答复。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：物业管理中，业主大会的作用是什么？

27.问：物业服务企业在物业管理区域内应当承担哪些公共责任？

28.问：物业管理费由哪些部分构成？

29.问：在物业管理中，如何处理业主与物业服务企业之间的纠纷？

30.问：物业管理区域内，物业服务企业如何保障业主的个人信息安全？

物业