2025年市自来水公司上半年工作总结及下半年打算(二篇).docxVIP

2025年市自来水公司上半年工作总结及下半年打算(二篇)

第一篇

2025年上半年，市自来水公司在市委、市政府的坚强领导下，紧紧围绕城市供水保障这一核心任务，坚持以服务民生为宗旨，以安全生产为基础，以提升水质为重点，以创新管理为动力，积极应对各种挑战，较好地完成了各项工作任务。现将公司上半年工作情况总结如下，并对下半年工作作出打算。

上半年工作总结

一、供水生产与保障

1.水量供应：上半年，公司克服原水水质波动、设备老化等困难，科学调度，合理安排生产，累计供水[X]万立方米，较去年同期增长[X]%，有效满足了城市居民生活、工业生产和公共服务等各方面的用水需求。特别是在夏季用水高峰期，通过优化运行方案，增加供水能力，确保了居民用水不受影响。

2.水质管理：水质是供水工作的生命线。公司始终把水质安全放在首位，不断加强水质监测和管理。一方面，加大对原水、出厂水和管网末梢水的检测频率，上半年共检测水样[X]个，各项水质指标均符合国家饮用水卫生标准；另一方面，持续推进水质提升工程，对部分老旧水厂的净化工艺进行升级改造，进一步提高了水质处理能力。同时，加强与卫生、环保等部门的协作，及时掌握原水水质变化情况，共同应对突发水质事件。

3.设备维护与管理：加强对供水设备的日常维护和保养，建立健全设备档案和维护记录。上半年，共完成设备巡检[X]次，及时发现并处理设备故障[X]起，确保了供水设备的安全稳定运行。此外，还对部分老化设备进行了更新改造，提高了设备的可靠性和运行效率。

二、管网建设与改造

1.新管网建设：为满足城市发展和新增用户的用水需求，公司积极推进新管网建设工作。上半年，共铺设供水管道[X]公里，涉及[X]个新建住宅小区和工业项目。在施工过程中，严格按照施工规范和质量标准进行操作，加强现场管理和监督，确保了工程质量和施工安全。

2.老旧管网改造：针对部分老旧管网存在的漏水、水质污染等问题，公司加大了改造力度。上半年，完成老旧管网改造[X]公里，有效降低了管网漏损率，提高了供水水质。同时，结合城市道路改造和老旧小区改造工程，同步推进供水管道的更新改造，减少了重复施工，提高了工作效率。

3.管网维护与抢修：建立了完善的管网维护和抢修机制，加强对管网的日常巡查和维护。上半年，共开展管网巡查[X]次，及时发现并处理管网漏点[X]处。在遇到突发爆管等紧急情况时，能够迅速响应，组织抢修队伍在最短时间内恢复供水，最大限度地减少了对用户的影响。

三、客户服务与管理

1.服务质量提升：不断优化服务流程，提高服务效率和质量。通过开通24小时服务热线、网上营业厅等多种服务渠道，方便用户咨询、缴费和报修。上半年，共受理用户咨询和投诉[X]件，处理率达到100%，用户满意度较去年同期提高了[X]个百分点。

2.抄表收费管理：加强抄表收费管理，提高抄表准确率和收费率。采用先进的抄表技术和设备，减少人为误差。上半年，抄表准确率达到[X]%以上，水费回收率达到[X]%，确保了公司的正常运营和资金回笼。

3.用户拓展与服务：积极拓展用户市场，加强与房地产开发商、工业企业等大客户的沟通与合作。上半年，共新增用水开户[X]户，其中工业用户[X]户，商业用户[X]户，居民用户[X]户。同时，为新用户提供优质的安装、调试和售后服务，赢得了用户的好评。

四、安全生产与管理

1.安全制度建设：建立健全安全生产管理制度，完善安全生产责任体系。制定了《安全生产操作规程》《安全检查制度》《应急预案》等一系列规章制度，明确了各部门和各岗位的安全生产职责，确保安全生产工作有章可循。

2.安全培训与教育：加强员工的安全培训和教育，提高员工的安全意识和操作技能。上半年，共组织安全培训[X]次，培训员工[X]人次。通过安全知识讲座、案例分析、应急演练等多种形式，使员工深刻认识到安全生产的重要性，掌握了必要的安全知识和应急处理技能。

3.安全检查与隐患排查：定期开展安全检查和隐患排查工作，及时发现和消除安全隐患。上半年，共开展安全检查[X]次，排查安全隐患[X]处，整改率达到100%。重点对水厂、泵站、管网等关键部位进行了安全检查，确保了供水设施的安全运行。

五、企业管理与发展

1.内部管理优化：加强企业内部管理，优化组织结构和工作流程。进一步明确各部门的职责和权限，加强部门之间的沟通与协作，提高了工作效率和执行力。同时，加强对人力资源、财务管理、物资采购等方面的管理，降低了企业运营成本。

2.科技创新与应用：积极推进科技创新，加大对新技术、新工艺、新设备的研发和应用力度。上半年，公司自主研发的“智能水质监测系统”投入使用，实现了对水质的实时监测和预警，提高了水质管理的科学性和准确性。此外，还引进了先进的管网检测设备和漏水探测技术，提高了管网维护