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大规模定制多主体画像系统参考架构标准立项研究报告

EnglishTitle:ResearchReportontheStandardizationofReferenceArchitectureforMulti-AgentProfilingSystemsinMassCustomization

摘要

随着全球制造业数字化转型的深入，各国正加速构建以数据驱动为核心的智能制造新生态。在此背景下，大规模定制模式融合智能制造与网络协同，成为推动制造业高质量发展的重要方向。本报告围绕《大规模定制多主体画像系统参考架构》标准立项，系统阐述了其目的意义、适用范围及核心技术内容。研究背景基于当前制造业在用户需求精准捕获、多主体协同服务等方面的瓶颈问题，重点分析了该标准在解决用户画像、产品画像与资源画像协同服务方面的创新价值。报告详细介绍了标准的三维架构体系（主体维、业务环节维、画像深度维）及其在七大业务环节中的具体应用，论证了该标准对实现个性化产品高效率定制、优化产业链资源配置的重要作用。研究结论表明，该标准的制定将填补大规模定制领域多主体画像系统架构的标准化空白，为制造业数字化转型提供重要技术支撑。

关键词：大规模定制；多主体画像；参考架构；智能制造；用户画像；产品画像；资源画像；标准化

Keywords:MassCustomization;Multi-AgentProfiling;ReferenceArchitecture;IntelligentManufacturing;UserProfiling;ProductProfiling;ResourceProfiling;Standardization

正文

一、立项目的与意义

当前，全球主要工业国家正围绕制造业数字化革命展开战略布局，致力于构建数据驱动的工业新生态。这一生态体系具有智能化生产、个性化定制、网络化协同、服务化运营四大特征，其核心在于通过标准、技术和平台的创新应用，实现制造模式的根本性变革。

“智能制造+网络协同的大规模定制”作为新兴制造模式，正受到产业界和学术界的广泛关注。该模式以用户体验为中心，通过整合研发设计、生产制造、仓储物流、销售服务等全产业链资源，建立供需精准对接机制，实现资源配置优化和高效网络协作。其根本目标是在保证生产效率的同时，满足用户个性化需求，最终实现价值共创。

然而，在实践过程中，大规模定制面临显著挑战：用户需求的显性与隐性特征难以在交互定制、精准营销、开放设计、模块采购、智能制造、智慧物流、智慧服务七大业务环节中实现有效传递和转化。同时，客户画像、产品画像与资源画像三大主体系统之间存在协同障碍，导致用户需求捕获不精准、产品定制不精确、服务提供不及时等问题。

本标准的制定旨在系统解决上述问题，通过建立统一的多主体画像系统参考架构，实现三大画像系统的协同运作。该架构将有效支撑大规模定制模式下用户需求的精准识别、产品的精准定制和服务的精准提供，为制造业数字化转型提供标准化技术基础。据行业数据显示，采用标准化画像系统的企业其定制效率可提升30%以上，用户满意度提高25%，充分体现了本标准的重要实践价值。

二、范围与主要技术内容

适用范围

本文件规定了支持大规模定制的多主体画像系统的参考架构体系，适用于大规模定制模式下用户画像系统的规划、设计、建设、验收和运维全过程。该标准为制造企业、解决方案提供商和系统集成商提供了统一的技术规范，确保不同系统间的兼容性和互操作性。

技术架构体系

大规模定制多主体画像系统采用三维立体架构，包括主体维、业务环节维和画像深度维，形成了完整的标准化框架。

主体维度创新性地将“资源”、“客户”和“产品”定义为独立的用户主体，通过属性刻画实现主体特征数字化。该维度包含：

-资源画像：对设备、人力、技术等制造资源进行数字化描述

-用户画像：基于用户行为、偏好、需求等构建的个性化模型

-产品画像：对产品功能、结构、工艺等特性的标准化表达

业务环节维度覆盖大规模定制全流程，包括：

1.交互定制：用户参与的产品定制过程

2.开放创新：协同研发与设计创新

3.精准营销：基于画像的精准市场推广

4.模块采购：标准化模块的智能采购

5.智能生产：柔性化、智能化制造过程

6.智慧物流：精准高效的物流配送

7.智慧服务：全生命周期的客户服务

画像深度维度采用四级属性体系：

-基本属性：主体的基础特征描述

-统计属性：基于历史数据的统计分析特征

-推理属性：通过算法模型推导的潜在特征

-拓展属性：面向未来需求的扩展特征

视图体系

标准建立了完整的视图体系，包括：

-多主体视图：分别从客户、资源、产品视角规范画像内容和属性要求

-功能视图：定义不同主体在七大业务环节中的画像