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2025国考青海邮政管理局申论归纳概括高频考点及答案
一、归纳概括题（共5题，每题10分，总分50分）
题目1（5分）
阅读材料，概括青海省邮政管理局在提升农村寄递物流服务水平方面采取的主要措施。
材料：
“十四五”以来，青海省邮政管理局聚焦农村寄递物流体系建设，着力打通服务“最后一公里”。全省建成县级邮政局所120个，乡镇邮政局所覆盖率达85%，村级服务点覆盖率达70%。通过整合邮政、快递、供销等资源，打造“邮快合作”“邮供合作”模式，在全省90%的乡镇实现快递服务覆盖。同时，实施“绿色邮政”工程，推广电动三轮车等环保配送工具，农村投递时效提升30%。此外，还开展“电商助农”行动，与农业农村部门合作，建立农产品寄递绿色通道，年服务农户超5万户。
答案：
青海省邮政管理局提升农村寄递物流服务水平的主要措施包括：
1.完善基础设施：建设县级邮政局所120个，乡镇邮政局所覆盖率达85%，村级服务点覆盖率达70%。
2.整合资源：通过“邮快合作”“邮供合作”模式，实现乡镇快递服务全覆盖。
3.推广绿色配送：实施“绿色邮政”工程，使用电动三轮车等环保工具，提升投递时效。
4.电商助农：与农业农村部门合作，建立农产品寄递绿色通道，服务农户超5万户。
题目2（5分）
阅读材料，概括青海省邮政管理局在寄递安全管理方面存在的问题。
材料：
近年来，青海省邮政业快速发展，但寄递安全问题仍需重视。部分偏远地区邮政网点存在消防设施不完善、监控设备缺失的情况，导致安全隐患突出。此外，快递从业人员安全培训不足，部分网点未严格执行实名收寄制度，非法寄递禁寄品事件时有发生。部分地区农村寄递物流车辆缺乏统一标识，交通违法现象频发，存在较大安全风险。
答案：
青海省邮政管理局寄递安全管理方面存在以下问题：
1.基础设施薄弱：偏远地区邮政网点消防设施不完善、监控设备缺失。
2.制度执行不到位：部分网点未严格执行实名收寄制度，禁寄品查扣率低。
3.人员培训不足：快递从业人员安全意识薄弱，缺乏系统性培训。
4.车辆管理混乱：农村寄递物流车辆缺乏统一标识，交通违法行为突出。
题目3（5分）
阅读材料，概括青海省邮政管理局在推动寄递业绿色发展方面的主要做法。
材料：
为响应国家“双碳”目标，青海省邮政管理局积极推动寄递业绿色发展。全省推广电子运单，电子化率达到80%，减少纸张浪费。在青海湖、三江源等生态脆弱地区，试点使用新能源配送车辆，覆盖率达40%。同时，联合环保部门开展包装材料回收行动，建立“绿色网点”示范点50个，推动快递包装减量化、可循环。此外，还开展“光盘行动”，鼓励企业使用环保材料，减少过度包装。
答案：
青海省邮政管理局推动寄递业绿色发展的主要做法包括：
1.推广电子化：电子运单使用率达80%，减少纸张浪费。
2.试点新能源配送：在生态脆弱地区推广新能源车辆，覆盖率达40%。
3.包装回收：建立“绿色网点”示范点，推动包装减量化、可循环。
4.减少过度包装：开展“光盘行动”，鼓励使用环保材料。
题目4（5分）
阅读材料，概括青海省邮政管理局在服务乡村振兴方面面临的挑战。
材料：
青海省农村寄递物流体系建设取得一定成效，但服务乡村振兴仍面临诸多挑战。一是部分地区交通不便，山区投递成本高，时效性差；二是农村电商发展滞后，农产品上行渠道不畅，寄递业务量小；三是基层网点人才短缺，年轻人流失严重，服务能力不足；四是基础设施薄弱，部分偏远地区网点设施老化，难以满足现代化服务需求。
答案：
青海省邮政管理局服务乡村振兴面临的挑战包括：
1.交通瓶颈：山区投递成本高、时效差，制约服务覆盖。
2.电商发展滞后：农产品上行渠道不畅，寄递业务量小。
3.人才短缺：基层网点人才流失严重，服务能力不足。
4.基础设施薄弱：部分网点设施老化，难以满足现代化需求。
题目5（5分）
阅读材料，概括青海省邮政管理局在提升服务质量方面的改进方向。
材料：
为提升服务质量，青海省邮政管理局从多方面入手。一是优化网点布局，在人口密集区增设智能快件箱，解决“最后一百米”问题。二是加强员工培训，提升服务规范和业务能力。三是引入信息化管理系统，实现快递全程可追溯。四是开展服务质量监测，定期发布服务评价报告，推动企业提升服务水平。此外，还探索“快递+金融”“快递+政务”等增值服务，满足多元化需求。
答案：
青海省邮政管理局提升服务质量的主要改进方向包括：
1.优化网点布局：增设智能快件箱，解决“最后一百米”问题。
2.加强培训：提升员工服务规范和业务能力。
3.信息化建设：引入管理系统，实现快递全程可追溯。
4.服务质量监测：定期发布评价报告，推动企业提升服务。
5.拓展增值服务：探索“快递+”模式，满足多元化需求
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