童话馆管理制度及流程(3篇).docxVIP

第1篇

一、总则

为规范童话馆的管理工作，提高童话馆的服务质量，保障读者权益，特制定本制度。

二、童话馆宗旨

童话馆以传播童话文化、培养儿童阅读兴趣、提高儿童综合素质为宗旨，为读者提供温馨、舒适的阅读环境。

三、童话馆管理制度

1.开馆时间：童话馆每周一至周日对外开放，上午9:00-11:30，下午14:00-17:30。

2.阅读区域：童话馆分为阅读区、借阅区、活动区等，读者需在指定区域阅读。

3.读者须知：

a.读者进入童话馆需携带有效证件，如身份证、学生证等。

b.读者需爱护童话馆内的设施，不得随意损坏。

c.读者在馆内需保持安静，不得大声喧哗。

d.读者不得在童话馆内吸烟、饮酒、吃零食。

4.借阅制度：

a.读者需凭有效证件办理借阅证。

b.借阅证有效期为一年，过期需重新办理。

c.读者每次可借阅图书2册，借阅期限为30天。

d.逾期未还图书，每册每日收取0.5元滞纳金。

e.读者遗失图书，需按原价赔偿。

5.活动制度：

a.童话馆定期举办各类阅读活动，如童话故事会、亲子阅读等。

b.读者可免费参加童话馆举办的各类活动。

6.安全制度：

a.童话馆内设有消防设施，读者需熟悉消防器材的使用方法。

b.童话馆内禁止携带易燃易爆物品。

四、童话馆流程

1.读者入馆：读者需携带有效证件，在门口接受工作人员的检查。

2.办理借阅证：读者在服务台办理借阅证，填写相关信息。

3.借阅图书：读者在借阅区挑选图书，将图书放在借阅台，工作人员核对信息后，为读者办理借阅手续。

4.阅读图书：读者在阅读区阅读图书，保持安静，爱护图书。

5.还书：读者在借阅期限到期前，将图书归还至借阅台，工作人员核对信息后，为读者办理还书手续。

6.参加活动：读者关注童话馆活动通知，按时参加各类阅读活动。

五、附则

本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，由童话馆另行规定。

第2篇

一、前言

童话馆是一个专门为儿童提供阅读、娱乐、学习等服务的场所。为了确保童话馆的正常运行，提高服务质量，特制定本管理制度及流程。

二、管理制度

1.人员管理

（1）童话馆工作人员需具备良好的职业道德和服务意识，热爱儿童教育事业。

（2）工作人员需接受岗前培训，熟悉童话馆的规章制度和业务流程。

（3）工作人员应保持良好的工作态度，尊重儿童，关心儿童成长。

2.资源管理

（1）童话馆内的图书、玩具、教具等资源需定期检查，确保安全、卫生。

（2）图书、玩具等资源需分类存放，便于查找和管理。

（3）童话馆内不得存放易燃、易爆、有毒等危险物品。

3.安全管理

（1）童话馆内应保持整洁、卫生，定期进行消毒。

（2）童话馆内应设置明显的安全警示标志，确保儿童安全。

（3）工作人员需定期进行安全检查，发现问题及时整改。

4.服务管理

（1）童话馆提供免费阅读、娱乐、学习等服务。

（2）工作人员需热情接待儿童，耐心解答儿童及家长的问题。

（3）童话馆内不得进行任何形式的商业活动。

三、流程

1.入馆流程

（1）儿童及家长需凭身份证或户口本等有效证件办理入馆手续。

（2）工作人员查验证件，登记相关信息。

（3）儿童及家长领取入馆卡，办理入馆手续。

2.阅读流程

（1）儿童在童话馆内自由选择图书，工作人员提供必要的帮助。

（2）儿童阅读时，工作人员巡视检查，确保安全。

（3）儿童阅读完毕，将图书放回原位。

3.娱乐流程

（1）儿童在童话馆内自由选择玩具、教具等娱乐设施。

（2）工作人员巡视检查，确保儿童安全。

（3）儿童使用完毕，将玩具、教具放回原位。

4.离馆流程

（1）儿童及家长办理离馆手续，归还入馆卡。

（2）工作人员检查儿童携带物品，确保无遗漏。

（3）儿童及家长离开童话馆。

四、总结

童话馆管理制度及流程的制定，旨在为儿童提供一个安全、舒适、有益的成长环境。工作人员需严格遵守各项规章制度，为儿童提供优质服务，共同营造童话馆的美好氛围。

第3篇

一、总则

为规范童话馆的管理工作，提高童话馆的服务质量，确保童话馆的正常运行，特制定本制度。

二、童话馆管理职责

1.童话馆馆长负责童话馆的全面管理工作，组织实施本制度。

2.童话馆工作人员负责童话馆的日常管理工作，包括图书管理、读者服务、设备维护等。

3.童话馆志愿者协助工作人员开展各项活动，维护童话馆秩序。

三、童话馆管理制度

1.开馆时间：童话馆每周一至周日开放，具体开放时间为上午9:00至下午17:00。

2.读者入馆：读者凭有效证件入馆，自觉遵守童话馆规章制度。

3.图书借阅：读者可借阅童话馆内的图书，借阅期限为一个月，逾期未还者将按相关规定处理。

4.读者服务：童话馆提供图书检索、咨询、