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2025年互联网营销师新零售用户画像构建与应用专题试卷及解析

2025年互联网营销师新零售用户画像构建与应用专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在新零售用户画像构建中，以下哪项属于用户的“行为数据”？

A、用户的年龄和性别

B、用户的浏览和购买记录

C、用户的兴趣偏好

D、用户的地理位置

【答案】B

【解析】正确答案是B。行为数据是指用户在平台上的具体操作记录，如浏览、点击、购买等，能够直接反映用户的消费习惯。A选项属于人口属性数据，C选项属于兴趣标签数据，D选项属于地理位置数据。知识点：用户画像数据分类。易错点：容易将兴趣偏好与行为数据混淆，前者是主观倾向，后者是客观行为。

2、构建用户画像时，用于描述用户消费能力的核心维度是？

A、活跃度

B、购买力

C、忠诚度

D、生命周期

【答案】B

【解析】正确答案是B。购买力直接反映用户的消费能力，是用户画像中衡量消费水平的关键指标。A选项活跃度反映用户使用频率，C选项忠诚度反映用户粘性，D选项生命周期反映用户阶段。知识点：用户画像核心维度。易错点：容易将购买力与活跃度混淆，前者关注消费金额，后者关注使用频率。

3、在新零售场景中，用户画像的“实时性”主要体现在？

A、用户基本信息的更新频率

B、用户行为的即时捕捉与分析

C、用户兴趣标签的长期积累

D、用户地理位置的固定记录

【答案】B

【解析】正确答案是B。实时性强调对用户当前行为的快速响应，如实时推荐、实时营销等，依赖于即时捕捉用户行为数据。A选项基本信息更新频率较低，C选项兴趣标签需要长期积累，D选项地理位置相对固定。知识点：用户画像实时性特征。易错点：容易将实时性与长期积累混淆，前者强调即时性，后者强调持续性。

4、以下哪项是用户画像构建中“标签体系”的主要作用？

A、存储用户原始数据

B、对用户特征进行分类和描述

C、计算用户转化率

D、分析用户流失原因

【答案】B

【解析】正确答案是B。标签体系是对用户特征进行结构化分类和描述的工具，便于后续分析和应用。A选项原始数据存储是数据库功能，C选项转化率计算是应用层功能，D选项流失分析是具体应用场景。知识点：用户画像标签体系。易错点：容易将标签体系与原始数据存储混淆，前者是加工后的特征描述，后者是原始数据。

5、在新零售用户画像应用中，“精准营销”的核心依据是？

A、用户的随机行为

B、用户的综合画像特征

C、用户的单一属性

D、用户的地理位置

【答案】B

【解析】正确答案是B。精准营销需要基于用户的综合画像特征，如兴趣、消费能力、行为习惯等，才能实现个性化推荐。A选项随机行为缺乏规律性，C选项单一属性信息不足，D选项地理位置仅是其中一个维度。知识点：用户画像应用场景。易错点：容易将精准营销与单一属性关联，忽略综合特征的重要性。

6、构建用户画像时，以下哪项数据来源属于“第三方数据”？

A、用户在平台内的购买记录

B、用户在社交媒体上的公开信息

C、用户填写的注册信息

D、用户的浏览历史

【答案】B

【解析】正确答案是B。第三方数据是指从外部平台获取的数据，如社交媒体公开信息。A、C、D选项均属于平台自有数据。知识点：用户画像数据来源。易错点：容易将社交媒体数据与平台自有数据混淆，前者属于第三方，后者属于第一方。

7、在新零售用户画像中，“用户生命周期”的划分依据是？

A、用户的年龄

B、用户的消费阶段

C、用户的活跃度

D、用户的地理位置

【答案】B

【解析】正确答案是B。用户生命周期是根据用户在平台上的消费阶段划分的，如新用户、活跃用户、沉默用户等。A选项年龄是人口属性，C选项活跃度是行为指标，D选项地理位置是环境属性。知识点：用户生命周期管理。易错点：容易将生命周期与年龄混淆，前者是消费阶段，后者是自然年龄。

8、以下哪项是用户画像构建中“数据清洗”的主要目的？

A、增加数据量

B、提高数据质量

C、降低数据存储成本

D、加快数据处理速度

【答案】B

【解析】正确答案是B。数据清洗的目的是去除噪声、填补缺失值、纠正错误，从而提高数据质量。A选项增加数据量是数据采集的目标，C选项降低存储成本是数据压缩的目标，D选项加快处理速度是优化的目标。知识点：数据预处理。易错点：容易将数据清洗与数据采集混淆，前者是加工，后者是获取。

9、在新零售用户画像应用中，“用户分层”的主要目的是？

A、增加用户数量

B、实现差异化运营

C、提高用户活跃度

D、降低用户流失率

【答案】B

【解析】正确答案是B。用户分层是为了根据不同用户群体的特征制定差异化运营策略，如高价值用户重点维护。A、C、D选项是具体运营目标，而非分层目的。知识点：用户分层运营。易错点：容易将分层目的与具体运营目标混淆，前者是方法论，后者是应用结果。

10、以下哪项是用户画像构建中“模型训练”的